携程要取消99元酒店我该怎么办

zczjz418 · 发表于 2017-5-11 13:21:30

本帖最后由 zczjz418 于 2017-5-11 13:45 编辑

今天成功抢到99元南京城市酒店特价房一间，款已付，确认短信已收到。
结果刚携程客服打电话来说搞错了，该酒店没特价房，要取消我的订单。如非要入住携程可以贴我99，自己还要补500元左右。不明白为什么携程的错误后果要我来承担，我不同意取消也不愿意补钱。现在正在等待携程客服向上级申请中。
请问大家如果携程还是不肯承认这个订单，我该怎么维权————————————————————————————————
——————————————————————————————————
最新进展：申请成功，不用补钱，可以按原定计划入住
我的经验：有理有据，坚持自己的原则。本来就是携程的错误，那么大的网站，相信为了自己的信誉不会做出那么小家子气的行为吧。

奈文摩尔 · 发表于 2017-5-11 13:25:46

保留证据，截图录音。推特治国，微博理政。

孩子先生 · 发表于 2017-5-11 13:28:27

某程越来越耍流氓了

gantao · 发表于 2017-5-11 13:39:24

我去年也遇到了，常州香格里拉，也是99秒的，后来我好说话，赔了99就算了

zczjz418 · 发表于 2017-5-11 13:44:37

已经搞定了还是可以去住。

evayiwa · 发表于 2017-5-11 13:45:18

12315 投诉

soppysx · 发表于 2017-5-11 14:02:52

该撕就得撕，尤其是你完全占理

lux714 · 发表于 2017-5-11 18:03:32

我第二期活动也遇到了，客服给我打电话说酒店怎么怎么吧啦吧啦，我说我不同意，我拍的昆明的，要解决方案就是你给我换成同活动99秒杀的昆明索菲特或者温德姆，后来过会儿打电话说沟通了订单确认了，可以入住了

一般男人1981 · 发表于 2017-5-11 22:31:02

携程就是垃圾，搞不起促销就别搞

	讨论社区			关于我们			联系我们			合作伙伴
				E旅行简介创始人经历活动照片会员QQ群招聘招募			微博微信客服市场合作			亚航宿务 Agoda Booking 飞猪携程 AirAsiaGo Hotels 中民保险网皇包车

[提问] 携程要取消99元酒店 我该怎么办

[提问] 携程要取消99元酒店我该怎么办