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机票的姓少填一个拼音字母,怎么办?

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楼主
发表于 2017-7-5 11:15:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江衢州
我给朋友和他小孩买了飞猪自营的国泰机票,昨天发现小孩机票上的姓少打了个字母,本来应该是“JIANG”,却输成了“JING”,询问客服说与国泰联系过了要500元的更改费用,后来我自己与国泰联系,说她们没权限改的,要我和飞猪联系,我说那怎么飞猪和我说和你们联系过了,要更改可以,更改费用要500,就差了一个拼音字母就要五百,有没有人出现过这个情况?该怎么解决?不然我就要自己出钱了,帮别人订票最重还要自己贴钱了。
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沙发
发表于 2017-7-5 11:35:46 | 只看该作者 来自: 北京
对你表示一万点的同情
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板凳
发表于 2017-7-5 11:37:20 | 只看该作者 来自: 四川德阳
联系港龙航空
有400电话
不要找飞猪的代理
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地板
发表于 2017-7-5 11:38:04 | 只看该作者 来自: 北京
打国泰客服,每天打几次,多试几个客服,遇到好说话的就能给你改了。
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5#
发表于 2017-7-5 11:39:56 | 只看该作者 来自: 江苏连云港
按规定确实要收费的,你可以多打你猜国泰的电话,碰到有的客服就帮你改了,慢慢磨!
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6#
 楼主| 发表于 2017-7-5 11:42:59 | 只看该作者 来自: 浙江衢州
感谢,我打客服多试几次吧
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7#
 楼主| 发表于 2017-7-5 12:21:40 | 只看该作者 来自: 浙江衢州
我想骂人了,推来推去,打国泰客服说因为是飞猪买的,所以让我联系飞猪更改,我询问更改费用,然后她说价格她不清楚的,要问飞猪的。买这个票的时候我朋友护照还没下来,飞猪自营说可以先买后补录,办下来后我把护照拍下来传给了客服,他都没和我说姓和护照不一样,而且国泰说飞猪报过来补录的信息护照号都对的,但是姓还是报的原来录错的那个JING,那不是飞猪自营明摆着想坑我500吗?
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8#
发表于 2017-7-5 12:25:49 | 只看该作者 来自: 江苏无锡
如果直接国泰官网买的,他们是肯免费改的,我改过,其他地方买的就不一定了。
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9#
 楼主| 发表于 2017-7-5 12:32:10 | 只看该作者 来自: 浙江衢州
我买的票订单显示是飞猪旅行机票自营,但是出票确认单是卖家:阿斯兰航空服务(上海)有限公司
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10#
发表于 2017-7-5 13:48:25 | 只看该作者 来自: 中国
之前春秋买的票碰到过一次,少了一个字母,花50元改的
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