蚂蜂窝订单无法入住，怎么处理？

pakjira · 发表于 2017-7-10 12:40:17

今天蓝梦岛到了酒店，查不到订单，打了蚂蜂窝客服电话，四小时了还没处理结果，你们有什么好的解决方案？打了N多电话了，从来碰到过的问题

jessicayuan · 发表于 2017-7-10 12:53:22

出行前要先跟酒店确认啊。。。事到如今还有什么办法呢，要么等要么换一家酒店让蚂蜂窝后续赔付了。

byakyako · 发表于 2017-7-10 12:56:49

马蜂窝真是不靠谱，还是大的平台比较放心

minwerica · 发表于 2017-7-10 14:14:31

直接让他们再给你订一家附近的先入住撒～

carol9981 · 发表于 2017-7-11 16:09:04

之前在清迈也遇到蚂蜂窝预定找不到订单，后来等了很久倒是顺利入住了

QFMY5049 · 发表于 2017-7-11 17:02:35

蚂蜂窝的房都是expedia平台上的房，你要问蚂蜂窝拿expedia的订单号

tindery · 发表于 2017-7-11 22:23:28

我在越南也被蚂蜂窝害惨过，到的时候酒店被拆了，打蚂蜂窝电话根本打不进，挺不靠谱

蓝色咏叹调 · 发表于 2017-7-11 23:38:23

我在西班牙被蚂蜂窝坑过，拿蚂蜂窝预订单人家根本找不到订单，而且你也看不出蚂蜂窝用的哪个平台的房源。

chc66 · 发表于 2017-7-15 17:40:58

今天打电话到吉隆坡酒店，半年前已经确认的订单被马蜂窝取消，不是bug，正常活动预定，已经联系马蜂窝客服，周一回复。请问这个问题大家怎么解决的？

食人花 · 发表于 2017-7-15 22:04:31

chc66 发表于 2017-7-15 17:40
今天打电话到吉隆坡酒店，半年前已经确认的订单被马蜂窝取消，不是bug，正常活动预定，已经联系马蜂窝客服 ...

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