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楼主: iantony
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[讨论] 泰狮航,服务质量太差,大家别买(廊曼机场亲见同胞误机)

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11#
发表于 2017-7-31 00:05:42 | 只看该作者 来自: 马来西亚
当然,我也想到了更好的方式,请大家在机上索要投诉表,直接投诉、书面斥责狮航的行为
不好意思 这句实在不敢苟同, 如果楼主喜欢可以自行索取(看你能不能索取到)

还有,并没想你用龌龊的方法, 自己YY出来的这个锅我不背, 空姐是客舱服务人员(保障乘客安全以及空中服务), 和投诉航空公司值机问题,取消航班问题,并无直接关系.

还有, 第一次听说拿垃圾袋写抗议很文明, 这点也实在不敢苟同

最后贴上正确投诉方式
http://www.caacca.org/ 点击我要投诉
或参考文章
https://www.zhihu.com/question/21280744

直接投诉到航空公司专门的投诉部门
投诉到民航总局消费者投诉信箱
威胁诉诸法律
如涉及其他国家,可寻求其他国家民航监管机构接入
寻求包揽诉讼(champerty)帮助
微博微信知乎等媒体公众平台
诉讼
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12#
发表于 2017-7-31 00:07:15 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川
wangjiayang 发表于 2017-7-30 23:34
确实排队人多最后没办法值机  这样做不地道

不过建议大家理性抵制  可以选择上网投诉以及正确渠道

很有道理。空乘也是普通工作人员,也有爹有妈,被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。有不满有情绪可以通过正确的途径反映。面斥别人,说明自己的素质也不怎么样。何况不是自己遇到什么事,是帮别人面斥。在不了解真实情况,听别人一面之词的情况下就来面斥空乘。现在的人怎么都这么易怒?
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13#
发表于 2017-7-31 00:08:35 | 只看该作者 来自: 泰国
楼主已经入戏很深了
青年领袖气场十足
可惜灯光师到现在都还没到位
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14#
发表于 2017-7-31 00:14:32 | 只看该作者 来自: 马来西亚
Mitweis" 发表于 2017-7-31 00:07
很有道理。空乘也是普通工作人员,也有爹有妈,被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。有不满有情绪可以通 ...

其实我的观点是  空乘人员主要保障乘客空中服务以及安全,其实和投诉航班值机或者取消问题并无直接联系.劝大家理性对待反被喷,醉了......
现在人怎么戏这么多
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15#
 楼主| 发表于 2017-7-31 00:18:54 | 只看该作者 来自: 江苏
Mitweis" 发表于 2017-7-30 23:56
感觉不符合客观事实。第一,早早就到了机场?早是有多早,我可以认为提前3个小时以上才叫早。提前三个小时 ...

第一,早早就到了机场?早是有多早,我可以认为提前3个小时以上才叫早。提前三个小时到机场,排了两个小时都没排到?按照一分钟办一个人的速度。意思前面至少排了一百人?


据她们2大1小称,没有3小时,排了40多分钟队,你觉得早晚我不知道,你说了算!



第二,柜台告知前一个还能走,到她们就不能走了?根据多年的经验,机场值机人员不可能出现这种情况!前一个A都能走,排在A后面的B就不能走了?除非是航班超售,不然不可能。这种情况投诉值机人员必然成有效投诉。

就知道你的经验牛逼,人家机场值机人员不会这么做的,对吧?她们的情况是,柜台没有告知前一个还能走,后一个不能走。她们和前面的那个女孩子已经跟好多排队的人打招呼,能不能她们先值机,但是大家都怕自己晚了,没人让,前面那个女孩子办完值机手续后,轮到她们时,航空公司的告诉她们,电脑系统的值机时间已经过了,她已经登不进去去了,所以没法帮她们办值机手续,她们只能算迟到了。


第三,难道不看下飞机停止办理登机手续的时间?来不及了解释一下插个队完全可以。没有坐过泰国狮子航空国际航班,不太清楚是怎么值机的,反正以前国内是开几个柜。然后大家统一排成一列值机。跟吉隆坡一样。假设是这种的话,就可以解释为什么前面一个可以走,到了你们就不能走了,因为前面那个人不是和你坐同一个航班。


你是真不知道廊曼那边的情况。狮航的柜台真的很少,才开几个柜,游客又多,每次排队的都是一大堆人,百来个还真有。她们已经跟好多排队的人打招呼,能不能她们先值机,但是大家都怕自己晚了,没人让。引用我当天看到一个中国导游对团员说的“大家快点跟上去排队,我敢打赌,每天都有排队晚的坐不上飞机的”,当时我没反应,后来觉得说得真TM准,但是自由行的谁知道啊,换你换我,这种亏都会吃。




第四,工作人员说机票不可以退票,很正常,人家是地面服务人员,现在都是你那儿买的票就找谁负责改签退票,除非你是官网买的,可以联系航空公司官方票务客服,不是每一个地面服务人员都知道可以退离境税。最后,在垃圾袋上写抵制?真是有损中国人形象的做法,自己素质低别把我们都坑了。



狮航是廉航,懂吧?不退不改,三位同胞问的是,有没有哪些钱可以退回,人家说没有。我提示了后,人家很爽快的跟她们说,提供相关资料,3周内退回信用卡。擦,别垃圾袋写了,直接大大方方飞机上写投诉信抗议吧,高素质的你满意了吗
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16#
 楼主| 发表于 2017-7-31 00:34:36 | 只看该作者 来自: 江苏
Mitweis" 发表于 2017-7-31 00:07
很有道理。空乘也是普通工作人员,也有爹有妈,被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。有不满有情绪可以通 ...

很有道理。空乘也是普通工作人员,也有爹有妈,被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。有不满有情绪可以通过正确的途径反映。面斥别人,说明自己的素质也不怎么样。何况不是自己遇到什么事,是帮别人面斥。在不了解真实情况,听别人一面之词的情况下就来面斥空乘。现在的人怎么都这么易怒?




1你的逻辑真有问题。空乘在飞机上代表的是航空公司,他们这个时候代表的不是个人。公司犯了错,乘客向她面斥她公司的恶劣行径,很正常啊。按你的逻辑,侵华日军,侵占我们领土的印度印度士兵,都是普通工作人员,都有爹妈,我们批评他们他们爹妈都会心疼,所以我们就不能批评了?

2面斥的是公司,面斥也是中性词,面斥你不说脏话,不诬陷别人,怎么就自己素质不怎么样?为什么不能理解拟奴性太强?


3为什么非要自己遇到了事情,才自己出来伸张?不是自己遇到的事,你这说得什么话啊。你这种“事不关己,高高挂起”的心态,才是可悲的。


4“在不了解真实情况,听别人一面之词的情况下就来面斥空乘。现在的人怎么都这么易怒?”你这个是什么神逻辑?我说面斥的,是这家航空公司无故退票,再高价卖出,这个事情,论坛里N多人都遇到了,飞猪,携程,途牛,去哪儿,都遇到了,什么叫“一面之词”。你让我想起了,论坛里的一些航空公司的托,算了,洗洗睡了
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17#
发表于 2017-7-31 00:35:09 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江宁波
排了40分钟队,自己也有责任,国际航班我都提早三个小时到机场的
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18#
发表于 2017-7-31 00:39:08 来自手机 | 只看该作者 来自: 马来西亚
哈哈哈哈哈哈哈哈哈笑死我了
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19#
 楼主| 发表于 2017-7-31 00:39:33 | 只看该作者 来自: 江苏
byakyako 发表于 2017-7-31 00:35
排了40分钟队,自己也有责任,国际航班我都提早三个小时到机场的

我平时都没有行李托运的,要么背包,要么20寸登机箱。唯一一次坐狮航,是泰国国内航线,我是在机器上打的登机牌,所以也没遇到过这种情况,我一般都是提前1.5小时到。

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20#
发表于 2017-7-31 00:41:01 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
吗的,上次我在甲米机场,明明看到柜台前还是挂着我那个航班号植机,但是我去柜台就说45分钟内不能打印登机牌了,然后就换掉屏幕的航班号,后面那个航班还延误了,害得我硬生生地多花了300多重新买,妈的还忘记退税了,狮航赢了,
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