泰狮航，服务质量太差，大家别买(廊曼机场亲见同胞误机)

iantony

Mitweis＂ 发表于 2017-7-31 00:50

看你打了这么多字，而且回复的内容也在说道理，没有人身攻击，这点出乎我的意料。就事情本身，就正常回复你几个我觉得你没有搞清楚的地方：

1、提前一个半小时，是她们自己的事情，这个留个别人评论，我们不争执，但是提醒我自己，以后廊曼这个地方，我至少要提前个2小时。


2、我确实比你天真，人家告诉我的都信了。她们告诉我，前面的那个女孩也是去成都，她们是一起排的。她们被拒的原因就是刚好不足45分钟了。前面一个不算迟到，她们算迟到。

3、你说的”国内航班大机场都有值机主任柜台和晚到柜台，来不及了都直接可以去这两个柜台办“。廊曼那边没有。

4、你说的”航班关闭值机都可以再开系统的，打电话叫控制就可以打开系统再次值机，没有什么电脑系统值机时间过了就登不进去一说，当时就应该找值班的经理。“我不知道，不评论。


5、你说的”航班延误了后面来的旅客也办不了值机了？系统关了就办不了了？？？“ 我理解，就是这样的，至少那个地方就是这样的。


6、四个柜。但是不是一班航班，好几班航班，都混在里边，同时打登机牌和行李托运。是岛式值机柜台，是一子排开，但是就开4个柜。


7、亚航的Premium Flatbed、Premium FLex是可以改票，我买的亚航平躺的可以无限次改。但是狮航的，我确实不知道到，另外，我确实是猜测她们买的是狮航的不可改的，一般大家都是买不可改不可退的啊。


8、关于投诉信，我的态度是，有更好的办法的，把更好的办法亮出了，我服。没有更好办法的，就不要指责我的土办法，因为做总比不做好。或许这样的态度伤害了你，但是，这个确实是我的本色，你骂也好，嘲笑也好，我就是要在有限的空间里把自己的不满最大限度的表达出来。因为我觉得，假如不表达，别人会认为我逆来顺受。

hewenelx

如果事实清楚（并且是你说的情况），狮航确实有工作不到位的地方。但这3位顾客完全可以在多做功课的情况下自行克服（比如早到，比如礼貌插队等等）。楼主略显激动了，既然你这么在意这件事情，为什么当时在机场没问清楚整个事情的来龙去脉？？难道其他人就凭你的不完全描述就集体投诉？？？这也强人所难了。

iantony

1你的逻辑真有问题。空乘在飞机上代表的是航空公司，他们这个时候代表的不是个人。公司犯了错，乘客向她面斥她公司的恶劣行径，很正常啊。按你的逻辑，侵华日军，侵占我们领土的印度印度士兵，都是普通工作人员，都有爹妈，我们批评他们他们爹妈都会心疼，所以我们就不能批评了？


你真的是十分牛逼，空乘在飞机上执飞航班，是带有政治性目的，是有政治性举动？你举例侵华日军，侵华印军？你脑子正常吗？侵华日军对你有生命威胁，你还直接批评？你够牛逼，刀枪不入啊。空乘对你有生命威胁吗？

你不仅逻辑有问题，RP可能也有问题，我说得是‘空乘在飞机上代表的是航空公司，他们这个时候代表的不是个人。’，你之前说的是"空乘也是普通工作人员，也有爹有妈，被面斥了爹妈也会心疼。别人也没犯错。"你现在把这句话忘记了，转换话题，扣上政治的帽子。
我举例日军，是告诉你，个体这个时候没有个体标签，代表的是自己的群体，你倒好，故意转开话题了。
你自己逻辑的错误，反而还要用这个来掩盖。



2面斥的是公司，面斥也是中性词，面斥你不说脏话，不诬陷别人，怎么就自己素质不怎么样？为什么不能理解拟奴性太强？

面斥？你面斥空乘，她能帮你干什么？空乘是专门来处理你面斥问题的？你不懂每家航空公司有客服服务部吗？就跟你喝汤你是用筷子喝？？


这个不予评论，只是觉得你更像托。





3为什么非要自己遇到了事情，才自己出来伸张？不是自己遇到的事，你这说得什么话啊。你这种“事不关己，高高挂起”的心态，才是可悲的。


你伸张什么？别人打你了？对你有人身攻击？对你有政治歧视？民族歧视？若真有，麻烦你别去泰国，免得有去无回。更何况你是当事人？

我觉得你既可笑 又可悲 还很可恨。
可笑的是，你认为别人打了自己，对自己由人身攻击，自己才应该站出来。再次说明了你那种”事不关己 高高挂起“的心态。
可悲的是，就一个三流航空公司的烂服务，人家对谁都这样，拟非要联想到政治歧视，民族歧视，某种成都反应出你的心理、
可恨的是，小小的一件质量服务的问题，愣是被拟夸大到”麻烦你别去泰国，免得有去无回",不知道你什么逻辑，就算真的是有歧视（实际上没有），跟去不去泰国有什么关系，人家泰国对我们还是很友好的，你的想象力太丰富，入戏太深。

4“在不了解真实情况，听别人一面之词的情况下就来面斥空乘。现在的人怎么都这么易怒？”你这个是什么神逻辑？我说面斥的，是这家航空公司无故退票，再高价卖出，这个事情，论坛里N多人都遇到了，飞猪，携程，途牛，去哪儿，都遇到了，什么叫“一面之词”。你让我想起了，论坛里的一些航空公司的托，算了，洗洗睡了




呵呵，那你不是托？我就看不惯那些明明自己犯的错，怪到航空公司身上，航空公司一线人员都是很辛苦的，你TM凭啥面斥别人，别人是你服务员？花两三百买个票，当自己大爷一样，人家有钱人买头等舱都客客气气，很有礼貌有素质的。泰狮航取消航班是空乘让取消的？取消航班是真，是不是高价卖出，我没亲身经历，我不敢轻易下结论，如果是真的，那我也抵制这家航空公司。但我不会去找泰狮航工作人员，去面斥别人。



我不是托。我觉得你要么是托，要么就是傻.
每个人工作都很辛苦，我们应当尊重每个人，同时，每个人工作的时候，就代表着他所属于的公司或机构，自己公司做了坏了，别人面斥自己公司，自己应当为自己的公司感到羞愧。
花1块钱，跟花几千上万元，是一样的，都是基于双方的契约，达成的服务合同。花两三百买个票，我看见的绝大多数的，都是很谦逊的，把自己当大爷的，还真的少之又少。你不可以动不动，就把花两三百的人，都说成当自己大爷一样，但是，话两三百的，跟花几千上万的，都由尊严。同时我认为，即使是头等舱，多数人也不会把自己当大爷，当大爷是你自己一厢情愿的想法，我们论坛里的绝大多数人，都不会这样。

每个人的选择不一样，你属于那种一旦看清楚了无良航空公司，就用“脚”投票的那种（不买）。
我属于，除了用“脚”投票，还要“踢”人家一脚的人，无论当事人是不是我。或许生活中我没有你这么圆滑。但是我就是我，看到不像样的，就要站出来的。

iantony

hewenelx 发表于 2017-7-31 01:35
如果事实清楚（并且是你说的情况），狮航确实有工作不到位的地方。但这3位顾客完全可以在多做功课的情况下 ...

我也很冤啊。我其实说的，是大家投诉那种随意取消别人之前买好票的事。是论坛里说的，随意取消几个月前订的机票的事情。
这个三个乘客没值到机的事情，比起上面的事情还是小事。三个乘客的事情，是服务瑕疵和质量不过硬。

但是取消机票同时又卖票的事情，是典型的没有契约精神。

我是激动了点其实这两个事情，我都不算是当事人，只是看着气愤啊

lvliaini1984

就自己坐的经验来讲，廊曼机场本来就人多，本人前段时间也是坐的狮航，包一件托运行李，还要怎样？并且很准时。早到机场办理登机牌是常识。

累了一辈子

楼主太极端了  已坐两次廊曼狮子回成都  人确实多 还有很多团队一人排队几十人过行李还有超重非常拖拉 占用大量散客时间 自己人造麻烦  但是狮子还是开柜值机不只三个 有的柜没贴航班号一样可办 同时时间快到时工作人员会不停的叫该航班值机 发生这种事我真不好说了 因为我不在现场  但600多已飞了两个狮子往返  非常值了

iantony

累了一辈子 发表于 2017-7-31 01:52
楼主太极端了  已坐两次廊曼狮子回成都  人确实多 还有很多团队一人排队几十人过行李还有超重非常拖拉 占用 ...

我上次做的泰国境内的，才100，是很划算。但是这两次，我确实看了生气，一是柜台开得少人多，我亲眼看见了。二是看到新闻里还有论坛上，这么多人被取消机票。被取消的人不是你，你没感觉。你要想想哪些订好了内陆机票，订好了房间不能退的人。
这种事情，是超越底线的。如果你认为我这个也算极端，我也无话好说。我绝不可能因为坐了几次便宜的航班，就认为我底线都可以不去守住。
但是，我也知道你没有恶意的，你想表达的是性价比高，这方面我也是认同的。

flyingman

一般我是提前2个半小时到，然后办好登机牌，玩半个小时，再吃碗面

hsnyjh

不满意，抵制，不坐这家公司可以理解。面斥空姐似乎有点无厘头，智商甚忧

sheergogo

拿这种事情面斥空姐很可能被警察就抓走了，空乘是只负责航班飞行期间事宜，最主要目的是维护机舱秩序，楼主幽默啊