在飞猪上面订酒店千万要慎重，血的教训

sldx

valldorey 发表于 2017-8-25 00:26
并不是，同样原因的情况。携程和booking都给我取消了，飞猪不行

我和你一样，携程和booking都取消了 一个电话直接取消了 连航班异常证明都没有要，这个飞猪还非要我当天下午5点之前提交航班异常证明。可是亚航的异常证明 要自己提交表格，他们才会发送，不是我说什么时候给我就能什么时候给我的，总结一句就是在飞猪定酒店除非是BUG价或者非常非常便宜，否则还是慎重再慎重把

byakyako

好像这种情况很多酒店都不退款的，平台上如何处理差别就比较大了，最靠谱的还是要买保险

sldx

byakyako 发表于 2017-8-25 10:50
好像这种情况很多酒店都不退款的，平台上如何处理差别就比较大了，最靠谱的还是要买保险 ...

买了安联的亚洲旅行保险，但是问了安民客服，只能赔偿延误，没有办法赔偿酒店

byakyako

sldx 发表于 2017-8-25 10:51
买了安联的亚洲旅行保险，但是问了安民客服，只能赔偿延误，没有办法赔偿酒店
...

如果买的险种有行程变更这一项，酒店损失都是可以赔付的。没有行程变更这项的话，那就没得赔

神马西域

这本来就不能斯逼 你订的飞猪酒店肯定是不可取消的 booing的可以取
消自己要看清楚咯

孩子先生

说实话，携程的客服服务确实要比飞猪好很多，携程基本都很负责处理，飞猪就会踢皮球！

valldorey

神马西域 发表于 2017-8-25 11:19
这本来就不能斯逼 你订的飞猪酒店肯定是不可取消的 booing的可以取
消自己要看清楚咯  ...

航班延误取消之类的本来就是可以商议的，即使是不可取消的，大部分情况下都能退，飞猪的客服权限远不如携程，我三亚和长滩都遇到过航班取消，除了飞猪其余的不可取消的房间都取消或者退款了，飞猪的就搞不定

天堂魔鬼

香港是挂8号及以上风球的时候  不可取消的酒店  也可以取消  不知道澳门是什么样的要求  

南山南

valldorey 发表于 2017-8-25 11:45
航班延误取消之类的本来就是可以商议的，即使是不可取消的，大部分情况下都能退，飞猪的客服权限远不如携 ...

你也说了是商议，你也说了是大部分情况。商议就是可退可不退的，商议并不等于一定可以退。

况且楼主只说了，是不能飞到珠海，赶不上去澳门-曼谷，以及曼谷-清迈的飞机。这不等于他不能到清迈啊。
他完全可以从出发地避开珠三角飞往清迈啊。难道去清迈，必须从珠海澳门曼谷这个线路吗？昆明不能飞清迈，上海不能飞清迈吗？

对于酒店来说，你是没赶上飞机，但是不等于你就没有办法抵达清迈。原有方案不通，可以有代替路线啊。

samiralin

南山南 发表于 2017-8-25 12:16
你也说了是商议，你也说了是大部分情况。商议就是可退可不退的，商议并不等于一定可以退。

况且楼主只说 ...

我同意你说的。。只能说人性化的处理方式是给你取消，不能取消的话，你本来定的是这个条款的价格，也用不着叫什么血的教训。。