关于全年保险理赔问题，吐c众安保险

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过去几年经常出境旅行，买过2次全年保险，出险均为天气问题

第一次为安联安途全球旅行保障计划三 1620元，旅行延误保障保单写明1800元
一年内多次出行天气问题延误，每次按延误时间理赔，多次叠加超过1800元

第二次为众安趣环球境外旅行保障计划三2070元，旅行延误保障保单写明1200元
去年德国和韩国旅行均因台风延误，德国延误旅行赔偿1200元后，韩国旅行延误不再理赔，众安称超过保单金额不再理赔。。。这样的话买全年险没多大意义。另外理赔速度上众安让人很失望啊，旅行变更理赔拖了足足一年多点才到账而且就延误导致的住酒店和交通费用约1000元而已。

求问众安这样可以申诉吗？众安无明确条款说明单次与全年保险的不同，客服强调保险期内不超过保单载明金额。

侧耳倾听

条款写了年不超过1200的话，没啥申诉头。

不过安联真的太厚道了。

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侧耳倾听 发表于 2017-9-8 17:06
条款写了年不超过1200的话，没啥申诉头。

不过安联真的太厚道了。

安联被保险人在旅行期间，由于自然灾害、恶劣天气、机械故障、航空管制、航空公司超售、恐怖分子行为、其他旅客行为（见条款释义）、罢工、暴动、劫持或怠工及空运、航运工人的临时性抗议活动而导致旅程延误的，保险公司每满5小时延误赔偿300元，最高不超保单载明的保险金额。
众安
旅行延误(300元/每4小时）
若被保险人在旅行期间因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工，其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致该被保险人原计划搭乘的公共交通工具延误，每延误4小时，可获赔偿300元。
安联是有写明单次和全年的不同，多次理赔符合条款，众安没写明单次保险与全年保险的不同，条款很模糊，客服强调保险期内不超过保单载明金额，感觉众安的全年险是卖给一次旅行时间长度为1年的，不适合一年多次旅行。