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楼主: 魔女小Q
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第一次入住希尔顿 嘉兴希尔顿一个字 烂 不喜勿喷

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21#
 楼主| 发表于 2017-10-12 16:04:02 | 只看该作者 来自: 中国
が加油メo 发表于 2017-10-12 15:16
因为国内cat1就那么多家,刷房重灾区,前台看见新match金卡肯定不会当回事,当然嘉兴现在升到cat2了但是用 ...

感谢斑竹的分析,我这次全部现金入住,并且没有给我升套 没给待遇,只是给了早餐而已,心里不开心是因为他们处理事情的方式方法有问题,然后就是打电话到现在,他们酒店都没有出面,感觉完全不重视,我也希望我以后在其他地方享受不同的感受,毕竟 也许只是我运气差,至始至终从入住到投诉 到结账都是同一位所谓的当班经理,
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22#
发表于 2017-10-12 17:03:13 | 只看该作者 来自: 江苏无锡
魔女小Q 发表于 2017-10-12 16:04
感谢斑竹的分析,我这次全部现金入住,并且没有给我升套 没给待遇,只是给了早餐而已,心里不开心是因为 ...

因为金卡是不一定给套的,你当时应该直接说给你生成套房,那样就还能吃个酒廊,不联系你就还是发邮件给美国吧,总部会给那边压力的,我当时投诉,走的时候说当天会给我回电,结果2天没任何回应,发完邮件半天酒店就主动联系我了,我说的是无锡DT,同样是cat1
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23#
 楼主| 发表于 2017-10-12 17:19:20 | 只看该作者 来自: 中国
が加油メo 发表于 2017-10-12 17:03
因为金卡是不一定给套的,你当时应该直接说给你生成套房,那样就还能吃个酒廊,不联系你就还是发邮件给美 ...

我问了的,不肯,然后现在在我今天打了两个集团客服电话的情况,先后派了两个没权的跟我联系,我要求高层联系我,推脱说出去旅游了,反正投诉之路我还会继续。嘉兴希尔顿我是不会再去住了,我真的运气太差,
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24#
发表于 2017-10-12 21:48:39 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江
我怎么觉得楼主有点小题大作的味道
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25#
发表于 2017-10-12 23:59:15 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
其实,stay延迟并不是一个大问题,发个邮件就能搞定了。至于楼主说的酒店态度不行如果属实那酒店该批。其次金卡并不保证升套房,而且待遇也只是当你升至行政酒廊的情况下才有,一句话说,不以物喜。不抱太大的希望就没有太大的落差,毕竟去多了,你也不怎么会去行政酒廊。
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26#
 楼主| 发表于 2017-10-13 11:09:36 | 只看该作者 来自: 中国
iycat 发表于 2017-10-12 23:59
其实,stay延迟并不是一个大问题,发个邮件就能搞定了。至于楼主说的酒店态度不行如果属实那酒店该批。其次 ...

关键在于态度,吐槽不是因为不给我升级,我也知道金卡只是含早餐的,酒店并不觉得此事很严重,一个一个都是打马虎眼,找领导,就说领导不在去旅游了,这样的酒店不去也罢,外面选择那么多,
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27#
发表于 2017-10-13 12:50:43 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏南京
确实不行
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28#
发表于 2017-10-13 14:30:31 | 只看该作者 来自: 中国
魔女小Q 发表于 2017-10-13 11:09
关键在于态度,吐槽不是因为不给我升级,我也知道金卡只是含早餐的,酒店并不觉得此事很严重,一个一个都 ...

希望你也得到一个满意的答复哈,毕竟其他希尔顿酒店也算是挺厚道了。以后选择热门区的慎重
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29#
发表于 2017-10-16 14:19:39 | 只看该作者 来自: 上海
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30#
 楼主| 发表于 2017-10-16 14:28:52 | 只看该作者 来自: 中国
amuser 发表于 2017-10-16 14:19
升级不成就撕酒店,match来的金卡果然不是善茬,理解酒店

请问你从哪里看到我是因为升级不成撕酒店,我从头到尾说的是因为酒店没有放浴巾的问题和早餐问题,请不要断章取义谢谢
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