求问各位大神，国航航变20分钟，可以免费退票吗。

淡看流光 · 发表于 2017-11-9 11:26:11

我6月的时候国航买了成都来回香港的往返机票，但是去程提前了20分钟，原计划是7点55，现在改为7点35，到达时间不变。

想把票退了，但是今天联系国航客服，说因为我是APP上买的，只能在APP上提，这个确实航变了，但是她强调我的是特价机票，而且到达时间不变，如果退票的话需要后台审核，审核通过符合非自愿退款就可以全部退，但是审核不通过，属于自愿退票就票作废，钱也不退（因为是特价机票）。

APP上的是这样的页面，没有按钮说是非自愿退票，就写了一排，如您的航班符合非自愿退票条件，提交后将为您自动全部退款。。

请问各位大神，如果我确认退票，但是航司审核认定我的不符合非自愿退票，票作废且不退款，那我该怎么撕啊？这确认是他们航变了啊。

shane_1987 · 发表于 2017-11-9 13:23:32

国航要30分钟

bsealue · 发表于 2017-11-9 15:54:57

看来航变时间很重要。只一点点的就算了

zouwss · 发表于 2017-11-9 15:59:30

南航是15分钟，国航是30分钟吧。你这个要慎重

iamsix · 发表于 2017-11-9 16:01:48

东航是15分钟，不到15分钟收到短信的也可以全退

pp0pp · 发表于 2017-11-9 16:03:37

zouwss 发表于 2017-11-9 15:59
南航是15分钟，国航是30分钟吧。你这个要慎重

南航有短信通知的情况下，5分钟可全退，今年退过一次。

zouwss · 发表于 2017-11-9 16:11:13

pp0pp 发表于 2017-11-9 16:03
南航有短信通知的情况下，5分钟可全退，今年退过一次。

我记错了。南航是航变就能退，东航15分钟，国航30分钟。服务来说，南航是最好的

淡看流光 · 发表于 2017-11-9 16:43:42

我晕。看完各位大神的回复，我这个肯定是不能算航变了。

wolfinlake1 · 发表于 2017-11-9 17:29:57

还是南航好啊，国内段航变5分钟，同意我把国际段的时间改了

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