浦发AE理赔取消险，上传相片失真

lynn_8425

浦发AE申请了取消险的理赔，收到短信点击链接，上传相片是失真变形的（IPONE拍的没有编辑过）。有没有同学碰到过？

就这么提交了，后来客服说图片本身没问题。3：30提交,5:30显示赔付

lux714

没有，我月初刚申请的赔付，上传照片正常，也是iphone

lynn_8425

lux714 发表于 2017-12-28 13:30
没有，我月初刚申请的赔付，上传照片正常，也是iphone

我试了手机脑上传相片之后再点击查看，不是相片变形就是自动给我裁减了。打了N次客服无果。崩溃

lux714

lynn_8425 发表于 2017-12-28 13:32
我试了手机脑上传相片之后再点击查看，不是相片变形就是自动给我裁减了。打了N次客服无果。崩溃
...

那你把短信转发安卓手机上再上传试试？

lynn_8425

lux714 发表于 2017-12-28 13:40
那你把短信转发安卓手机上再上传试试？

刚试了也不行

lynn_8425

已解决               

扒拉扒拉蜜

浦发AE的取消险部分其实就是个流程 在她给你连接之前人家早核查好了航班是否取消你在不在旅客名单内 重点就是用AE卡购票的截图

lynn_8425

扒拉扒拉蜜 发表于 2017-12-29 00:45
浦发AE的取消险部分其实就是个流程 在她给你连接之前人家早核查好了航班是否取消你在不在旅客名单内 重点就 ...

嗯 是我太认真了