求助关于安联保险航班延误赔付问题

suddi

第一次买安联的保险，关于酷鸟航空航班延误赔付的问题还希望大神们来解答。
航班号XW886 曼谷廊曼-青岛，由于 操作原因（航空公司给的证明就是这个原因） 晚点快15个小时。

买的保险是《安联安途东南亚旅行保障计划（2017）》，申请赔付的时候，客服说因为操作原因不给赔付，需航空公司提供其他原因，给航空公司打电话询问 操作原因 ，具体因为什么，航空公司没有明确的回复。


请问有人遇到这样的问题吗，要怎么解决？是不是赔付不了？

侧耳倾听

有些延误不会赔付的，比如类似飞机调度啥的，这个你只能你联系一下航司呢。。。

suddi

侧耳倾听 发表于 2018-1-29 16:43
有些延误不会赔付的，比如类似飞机调度啥的，这个你只能你联系一下航司呢。。。 ...

好的，谢谢

余小娃

我有过2次理赔关于延误的，第一次是港龙，直接机场出一个延误单，凭这个去理赔，我看上面就写了延误5小时，然后没写原因 ，第二次是东航的宁波出发青岛，延误2小时3分，刚好超过3分钟，下飞机直接找东航的人开延误证明，也只写了原定几点到，延误2小时3分钟，顺利理赔

第一次是买的美亚，第二次是淘宝其他保险

65343996

反正保险不要买安联的，推荐你买美亚的比较靠谱

chichina

怎么说呢，保险还是要注意条款，不能简单地说哪个保险公司就靠谱，哪个就不靠谱。至少我买了安联很多次了，每次出险都赔到了，另外买过史带也赔到过。
建议你再看看条款细则，是不是写明了不包含操作原因。我对操作原因的理解是航司自身的原因，航司自身的原因就可以试试撕航司，谁的错就找谁负责，老天爷的错找保险。
如果细则里面没有写明操作原因不赔的，可以撕保险。保险公司一般都是奉行尽量少陪，不撕不赔的原则。我同事订的不可退的住宿去不了，索赔旅行变更，安排只给他赔四分之一的住宿费，说订单上写的可住四人。后来他用单人机票等各种材料证明自己是单人出行，就撕成功了。

suddi

chichina 发表于 2018-2-2 09:22
怎么说呢，保险还是要注意条款，不能简单地说哪个保险公司就靠谱，哪个就不靠谱。至少我买了安联很多次了， ...

好的，我去试试