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加航bug票 被拒签。求助!!!

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楼主
发表于 2018-1-30 21:47:11 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 陕西
本帖最后由 RICKY@tom@OLIVE 于 2018-2-6 23:29 编辑

再次求助!!!求懂相关规则/条款的大神一定指点一下。3个签证就扔了好几千,机票再亏了就真的哭死了啊!
我投诉到12301之后,他们转到了广州市旅游局(好像叫这个名字),对方向我询问了大概的情况,没多久商家就主动打电话联系了我,说他们最多可以赔一半(还是出于他们的好心),不然就只能退点税。我当时就没同意。
随后我又联系了广州旅游局,他们说他们也就是调解一下,没有执法权,顿时绝望了。
现在我只能坚持的一点就是:我是因为被拒签才来退款的,而且我不是从大陆以外买的票(不要跟我讲什么出票地是国外哪里哪里的)。并且加航官网上写了因为被拒签是可以全额退票的。
哪位朋友还有类似的退票经验可以分享的吗?

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请教各位:我买的加航的BUG票,美签被拒了
飞猪平台一个叫金翔达的商家出的票,他们还不是最终的出票方,我从加航客服哪里了解到是巴西出的票。
商家拒绝退票,说票规规定“除大陆、香港、澳门意外地区出的票不能因拒签原因而退款”。
飞猪店小二也不给任何有力的支持。
飞猪出票时并没有显示任何实际出票地信息,这一点能否被质疑呢
请问还能怎么撕啊?
附件是商家发的一个截图,说是票规。可是他们商家是不是有义务提供航司的“正式的、拒绝退票的信函呢”?






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沙发
发表于 2018-1-30 21:51:08 | 只看该作者 来自: 四川成都
你跟飞猪强调,你是在中国境内买的票,符合加航的退票政策。

至于代理商为什么要从巴西给你出票,这个责任由代理商承担。
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板凳
发表于 2018-1-30 22:05:07 | 只看该作者 来自: 四川成都
本帖最后由 dianshijugou 于 2018-1-30 22:17 编辑

直接12301投诉 给代理和飞猪客服甩下这句话 就12301上面去投诉 把情况在12301写清楚 过几天代理还不是就乖乖的退了
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地板
发表于 2018-1-30 22:10:21 | 只看该作者 来自: 四川成都
本帖最后由 dianshijugou 于 2018-1-30 22:17 编辑

上次阿联酋bug 退票途牛骗了我430退票费  后面投诉到12301还不是乖乖就退了我
飞猪的 人民网12315 也可以和12301同时投诉

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5#
发表于 2018-1-30 22:11:36 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江温州
我也想退票,和飞猪撕过一轮,先是不给退,后来又说退票费1600港币(不知为啥这个数),明显高于票价,现在不了了之了。
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6#
发表于 2018-1-30 22:12:40 | 只看该作者 来自: 安徽宿州
dianshijugou 发表于 2018-1-30 22:05
直接12306投诉 给代理和飞猪客服甩下这句话 就12306上面去投诉 把情况在12306写清楚 过几天代理还不是就乖 ...

12306还管这事?受教了
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7#
发表于 2018-1-30 22:14:41 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
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8#
发表于 2018-1-30 22:17:44 | 只看该作者 来自: 四川成都

12301
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9#
发表于 2018-1-30 22:19:48 | 只看该作者 来自: 四川成都
wh天气不错 发表于 2018-1-30 22:14
12306是铁路的电话,真是搞笑呢。

搞混了
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10#
发表于 2018-1-30 22:22:44 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江温州
dianshijugou 发表于 2018-1-30 22:10
上次阿联酋bug 退票途牛骗了我430退票费  后面投诉到12301还不是乖乖就退了我
飞猪的 人民网12315 也可以和 ...

这么强大!就是说楼上在买票时已知道退票要收430,但实际退票依然撸回了430?!涨姿势了。我加航bug票是在买后24小时内提出退票,飞猪不给退我就没办法了,还是太naive
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