Booking网站陷阱：订了疑似已倒闭的酒店，客服也联系不上

minwerica

adexlj 发表于 2018-3-1 17:26
谢谢。以后会确认的。但我是不打算再用booking了。

其实我觉得没必要否定整个平台，类似情况大多数平台都出过，至少有补差价这样合理的处理

adexlj

minwerica 发表于 2018-3-1 17:43
其实我觉得没必要否定整个平台，类似情况大多数平台都出过，至少有补差价这样合理的处理
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booking补差价还要把你的信息给那个酒店呢！而且前面我说了其他人的遭遇，booking说补差价，说打款然后就没下文了。信用卡盗刷啊，太没安全感了！关键是客服也找不到，还好我在国内，如果是异国他乡晚上还带着一家老小来找酒店，又找不到客服，真是不敢想。

lrbxj

去年用BOOKING首次订国内酒店，因为推荐人和被推荐人都有返利，结果到了酒店死活查不到订单，打BOOKING客服电话，等了半个小时吧，接通客服，告知情况后，好像等了1个小时，新加坡那边的客服来电告知处理结果，指定在携程下单同等级酒店，凭入住结算票据补差价，彼时该客服快到下班时间，提到会转别的客服跟进我的CASE，我有提到推荐奖励的问题，客服表示只能给1份推荐人奖励，亏了1份推荐人奖励+2份被推荐人奖励。结束行程不到一周，退的钱就到银行卡账户里了。用了BOOKING几年，也就这么一次出了幺蛾子，但是处理过程和结果还是很迅速的，账户里绑的卡也没出过问题。推测，国内用booking订国际连锁酒店没问题，国内其他酒店就不好说了。