宿务给我改签了？怎么办？。求赐教。

momo的ben大叔

cikio 发表于 2018-3-7 20:12
还有中文客服电话？请问是什么谢谢。

+86-40067-00780

这个号码，多试几次

miniwonbin

楼主，这事儿我也遇到过，给你说下处理方法：

首先，航司单方面更改航班，有以下四种处理办法，你可以四选一：
1.全额退款，原路返还；
2.全额退款，退到你在宿务的账号，不能取现，用于以后买机票使用；
3.免费改签一次，可以改到前后一个月以内的该航线的任意班次；
4.接受航司的更改，没有任何补偿

联系客服的方法：
1.不要邮件联系，通常不回的：
    中文客服邮箱：
         cebcustomercarechina@cebupacificair.com
2.打电话：
   中文客服： 4006700780     8:00~18:30 （经常打不通）
   英文客服（香港）： +852-397-33800   （打得通）
   英文客服（马尼拉）： +632-7020-888   （打得通）
   英文客服（澳大利亚）： +61-2-9119-2956
   英文客服（宿务）： +6332-230-8888
   英文客服（新加坡）： +65-315-80808
   英文客服（韩国）： +822-6105-2037

如果中文客服电话打不通，那你只能找英语客服了，客服会要你将六位“预定代码”告知对方，代码在你的行程单中，由大写字母和数字组成，共六位。
英文客服会要你用国家或者知名地名来说每一个字母，
打个比方，如果你预定编码是： C J H 5 B M
那么就要这么说：
       The  first  is  C  for  China
       the  second  is  J  for  Japan
       the  third  is  H  for  Hollywood
       the  forth  is  the  number  5
       the  fifth  is  B  for  Bangkok
       the  last  one  is  M  for  Malaysia
   

seatlle

﹏木易 发表于 2018-3-7 19:00
邮件地址是什么  ，是中国宿务的邮箱么？还是那个。。。麻烦说下~谢~我就这一会功夫- -去程回程加上上次 ...

不是，你发这个，第一封回复会比较慢，要等个两天左右，后面就快了，通常24小时回复。servicedeskmnl@cebupacificair.com

﹏木易

seatlle 发表于 2018-3-8 10:25
不是，你发这个，第一封回复会比较慢，要等个两天左右，后面就快了，通常24小时回复。servicedeskmnl@ceb ...

谢谢啦。哥们，刚打完中国客服 顺利改签了。~      提醒下各位需要改签的。。 中国客服那个电话，多等会 起初都是类似坐席忙，等了5分钟就有客服接待了。