飞猪的大店“中青旅”也不行了，大家要谨慎！绕开这家

iantony

办签证，各位肯定都有经历了，但是签证办得靠不靠谱有的时候真的就是在赌运气。

抛开个别个性问题不谈，我谈谈我这次遇到的一个共性的问题：

做签证的看着你时间紧坐地起价！！！

作为一个平时功课做得很多的老甲鱼，这次也差点阴沟里翻船，把经历写出来，给大家参考。

我是4.9日计划出发从上海飞马来，然后在马来有个12天的逗留，4月20日回来。
昨晚比较了一下各大网站上的价格，选了飞猪上的“中青旅旗舰店”，这是家大店，单品成交能有上千，我之前的新加坡两年多次、泰国签证，都是在这家办的，这家的效率很高，而且也算是有品牌的，就继续选了这家店了。但是没想到，这次差点掉坑里了。


大家看，就是这个产品
https://traveldetail.fliggy.com/item.htm?id=16972621468&_u=t346qe5b6

为什么说是觉得这家老店开始套路了，大家可以看看接下来的聊天记录，基本上就是先给你灌输恐惧，然后告诉你可以加急，然后加钱办理。

事实上，我就换了另外一家，另外一家告诉我来得及，只管拍好了，也就是中青旅一人多2元。


月销量6218，绝对是明星产品啊。
今天是3月29日，4月9日出行，来得及吗？看看仔细说明：
3个工作日就可以办出来，OK啦

2个人310，用到飞猪的一张券，290元搞定。

iantony

由于是晚上下的单，今天上午，我就问客服，我的资料往哪里发？我们来看看客服的对话：

iantony 10:52:07
刚出来的签证，是你寄给我的吗？不是电子版的吗？

中青旅旗舰店:中青小琳 10:54:39
亲 这边是美加、澳新、欧洲专线 帮您转接专业客服呢~ 请稍等

中青旅旗舰店:遨小琦 10:54:41
系统提醒: 客服 中青旅旗舰店:遨小琦 将为您服务

中青旅旗舰店:遨小琦 10:54:41

$亲~遨小琦为您服务，请问有什么可以帮您？   
1、关注【中青旅遨游签证】公众号即可100%领取签证优惠券；
2、快递资料请务必提交《受理表》，同时写明真实出行时间；
3、获得签证前请勿提前支付机票及酒店；
4、节假日不算工作日！请根据页面初审日+进馆后受理日+往返物流日来计算您的出签时间。


中青旅旗舰店:遨小琦 10:54:53
您好

中青旅旗舰店:遨小琦 11:01:50
请您关注一下【中青旅遨游签证】这个公众号，可获得以下权益： 1、领取签证优惠券； 2、赠送手机短信进度通知； 3、手机实时查询签证进度； 4、办理资料包手机下载

iantony 11:21:42
我是eNtri，办好了是直接给我邮寄吗?

中青旅旗舰店:遨小琦 11:23:44
您几号出行呢  

中青旅旗舰店:遨小琦 11:23:45
亲

中青旅旗舰店:遨小琦 11:49:25
请您关注一下【中青旅遨游签证】这个公众号，可获得以下权益： 1、领取签证优惠券； 2、赠送手机短信进度通知； 3、手机实时查询签证进度； 4、办理资料包手机下载

iantony 11:50:35
20s
我昨天已经拍下来了，然后呢，嗯，我4月份就出行的，你们这个是电子的，我只要把材料给你们发过来就行，所以我想问一下，发给谁，或者寄到哪里，然后呢啊记到哪个邮箱地址，然后你们做完了过后是不是直接就是给我发邮件发回来的，跟我确认一下

中青旅旗舰店:遨小琦 11:51:22
4月几号呢。亲  

中青旅旗舰店:遨小琦 11:51:28
订机票了么

iantony 11:51:42
3s
我4月8号就走，然后呢机票都订了

中青旅旗舰店:遨小琦 11:52:25
来不及了。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:52:27
亲 。

iantony 11:52:29
14s
我以前也做过啊，我经常往外走的这个不麻烦啊，就是说是怎么做啊，你们给我对接啊，就是说是我资料应该往哪儿寄给谁，我说的是电子邮件邮寄啊，因为你们只要说电子的就行了吗？

iantony 11:52:49
不是3个工作日就出来吗!

iantony 11:52:57
我又不是签证

中青旅旗舰店:遨小琦 11:53:01
我找售后给您催一下把 。

iantony 11:53:31
eNtri而已，麻烦专业点  

iantony 11:54:04
电子办理的，我要把我的资料传给你们啊

中青旅旗舰店:遨小琦 11:54:06
好的。

iantony 11:54:09
发给谁?

中青旅旗舰店:遨小琦 11:54:18
您还没有上传资料么 。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:54:27
您退款把 。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:54:31
亲。建议落地了。


iantony 11:54:38
上传哪里啊?

中青旅旗舰店:遨小琦 11:55:06
如果您非要办理的。亲 。来不及的话。您损失自负

iantony 11:55:10
马来有落地吗?麻烦您专业点，谢谢

iantony 11:55:14
擦

中青旅旗舰店:遨小琦 11:55:26
我们家来不及的。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:55:27
亲。

iantony 11:55:28
麻烦专业点!！

中青旅旗舰店:遨小琦 11:55:31
建议退款

iantony 11:57:00
我又不是第一次办，又不是第一次去，你懂都不懂，你TM以为我是泰国签证吗?

中青旅旗舰店:遨小琦 11:57:15
马来西亚电子签证：
有效期90天，停留期15天
[所需资料]：
★护照：首页，彩色电子版扫描，无破损，无水渍，有效期大于回程半年以上。2页以上空白签注页，正常尺寸不可放大或缩小。
★照片：彩色电子版，35mm×45mm，白底彩色，近6个月拍摄，露出耳朵，眉毛及其它五官，不可佩戴眼镜，照片无边框不可翻拍。
[办理流程]：
[拍下付款]→[按照公众号流程办理]→[出签发送回邮箱]→[下载后彩色打印使用]
提示：电子签办理时间均有初审1-2个工作日，合格后送至使馆审核。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:57:18
马来西亚Entry签证办理流程：
1.关注“中青旅遨游签证”公众号，点击“签证服务”—“签证自助办理”
2.选择办理的国家—马来西亚
3.输入手机号以及验证码
4.选择订单来源
5.选择正确的订单
6.填写有效的手机号、邮箱号及出行日期，上传护照、照片
7.查询订单信息
温馨提示：符合电子签使用条件，订单购买数量需要与实际办理人数相符，且请您注意出签后再购买机票酒店，以免因使馆延长受理耽误您的出行！~
如您资料审核不合格，我们会短信通知您；如您资料合格，我们会直接提交使馆，请您耐心等待出签即可

中青旅旗舰店:遨小琦 11:57:25
如果来不及。亲。损失自负。

iantony 11:57:52
你们家加100块2个小时就办出来的，你居然说还有10天来不及!

中青旅旗舰店:遨小琦 11:58:06
那您办理把  

iantony 11:58:21
中青旅旗舰店:遨小琦 11:58:47

iantony 11:59:11

淘宝上大把的3小时就能搞定的，你居然说来不及，唉，你肯定以为我是办泰国的，气死我了

中青旅旗舰店:遨小琦 11:59:25
是的。马来来不及了。亲。

中青旅旗舰店:遨小琦 11:59:32
我知道您办理马来西亚的 。

iantony 12:00:00
怎么可能

中青旅旗舰店:遨小琦 12:00:35
真的亲

iantony 12:00:48
给个理由啊

iantony 12:00:59
马来没有落地签的啊

中青旅旗舰店:遨小琦 12:01:48
真的是时间来不及了 。

iantony 12:04:37
你们自己说3个工作日的

iantony 12:05:09
（商品详情上）加20块的话一个工作日

中青旅旗舰店:遨小琦 12:05:53
亲。一个工作日出不来的 。

iantony 12:06:02
加40块的话3-8小时

中青旅旗舰店:遨小琦 12:06:25
亲，您不信我的话就拍把。

iantony 12:06:29
今天才周四

iantony 12:06:38
我昨天已经拍了，钱都付了!

中青旅旗舰店:遨小琦 12:07:12
您申请退款把 。

iantony 12:07:53
第一次遇到你们这样的。

中青旅旗舰店:遨小琦 12:08:27
亲。您投诉也不能让您拍啊 。

中青旅旗舰店:遨小琦 12:08:29
来不及的额。

iantony 12:08:41
我昨天已经付掉钱了，不是让不让我拍的问题。

中青旅旗舰店:遨小琦 12:10:16
您可以申请退款的。亲 。

iantony 12:10:30
你这个是虚假宣传

中青旅旗舰店:遨小琦 12:10:32
您也没有问。直接将拍下了。

iantony 12:15:51
你的意思是不是叫我+20块钱一个人，然后把一个工作日的那种？

中青旅旗舰店:遨小琦 12:16:42

亲来不及的 。

中青旅旗舰店:遨小琦 12:16:48
建议您退款

中青旅旗舰店:遨小琦 12:26:03

请您关注一下【中青旅遨游签证】这个公众号，可获得以下权益： 1、领取签证优惠券； 2、赠送手机短信进度通知； 3、手机实时查询签证进度； 4、办理资料包手机下载
请不要用阿里旺旺以外的其它聊天工具，谨防被骗，网站只视阿里旺旺聊天凭证为有效证据。


中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:44:13
亲，您好，我是售后客服，这边用您的ID 跟订单号都没有查询到任何您自助上传资料的信息，麻烦您尽快登录微信公众号，上传您的资料，这边可以为您优先办理

iantony 12:46:00
你们不是让我退款吗？

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:46:01
$亲亲，我是您的专属售后客服哦！~让亲就久等了，签证鲁瑞现在为您解决问题哈！~  

iantony 12:46:06
说来不及办了

iantony 12:46:15
让我去办落地签

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:46:33

基础套餐确实会慢一些，我看之前有意升级套餐，所以就跟您说一下

iantony

iantony 12:47:11
别家加急3小时的都能办出来，我还有10天你们居然说我只能落地签

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:47:26
但是您拍的套餐确实有些紧张的哦

iantony 12:47:27
马来西亚有落地签吗？

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:47:39
基础套餐办理时间长，而且都是按照工作日计算的

中青旅旗舰店:签证鲁瑞 12:48:31
亲，马来没有落地签的呢
i
antony 12:50:12
你们的工作人员让我申请退款，然后去办落地签！！！

iantony 12:50:19
跟我说来不及的！！！

中青旅旗舰店:中青小琳 12:50:58
亲 这边是美加、澳新、欧洲专线 帮您转接专业客服呢~ 请稍等
中青旅旗舰店:遨小鱼 12:51:00
系统提醒: 客服 中青旅旗舰店:遨小鱼 将为您服务
中青旅旗舰店:遨小鱼 12:51:01
$亲~遨小鱼为您服务，请问有什么可以帮您？   
1、关注【中青旅遨游签证】公众号即可100%领取签证优惠券；
2、快递资料请务必提交《受理表》，同时写明真实出行时间；
3、获得签证前请勿提前支付机票及酒店；
4、节假日不算工作日！请根据页面初审日+进馆后受理日+往返物流日来计算您的出签时间。

中青旅旗舰店:遨小鱼 12:52:58
您好
iantony 12:57:57
别你们不能老是这样换客服啊

中青旅旗舰店:遨小鱼 12:58:20
稍等

中青旅旗舰店:遨小鱼 12:58:31
这边看一下记录

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:01:04
现在办理时间太赶了

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:01:16
马来电子签审核还磨叽

iantony 13:03:24
我对此表示遗憾，你们的专业程度太差了

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:03:54
好的亲

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:03:59
这边会反馈的

iantony 13:10:10
你们网页上面自己写的来得及的啊，而且你们都有加几十元几小时就出签的

iantony 13:10:24
你们的工作人员，以为我是小白，居然骗我，误导我

iantony 13:10:31
这个是不好的套路

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:10:37
亲不是

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:10:39
他是的

iantony 13:11:39
他居然让我退款办落地签！

iantony 13:13:02
我在你们家已经是第三次办签证了，前两次都很顺利，这次居然这样，要么你们中青旅业务水平下降了，要么就是老板少发工资你们罢工了！

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:13:45
亲

中青旅旗舰店:遨小鱼 13:13:53
看一下是否补个差价加急一下

iantony 13:18:45
是不是不补差价就来不及没法办了？

中青旅旗舰店:中青小琳 13:20:03
亲 这边是美加、澳新、欧洲专线 帮您转接专业客服呢~ 请稍等
中青旅旗舰店:遨小琦 13:20:06
系统提醒: 客服 中青旅旗舰店:遨小琦 将为您服务
中青旅旗舰店:遨小琦 13:20:06
$亲~遨小琦为您服务，请问有什么可以帮您？   
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iantony 13:20:33
你们已经换了第四个客服了

iantony 13:20:45
算了，直接点说吧

iantony 13:21:06
你们是不是要我补差价，才能办加急？

iantony 13:21:27
如果不补的话，是不是就只能退款了？

iantony 13:21:33
补差价是多少钱一个人？

中青旅旗舰店:遨小琦 13:22:19
亲。您提交资料了么。

iantony 13:23:20
我资料准备好了

iantony 13:23:27
你们客服让我退款啊

iantony 13:23:35
让我办落地签

iantony 13:23:45

然后又说加钱就可以办
i
antony 13:23:52
给个确定的信息吧

iantony 13:23:59
别耽误我时间了

中青旅旗舰店:遨小琦 13:24:26
亲您把这个退了。拍最快的那个把 。

中青旅旗舰店:遨小琦 13:24:37
我们尽量帮您快速办理 。

iantony 13:25:34
最快的那个多少钱？

中青旅旗舰店:遨小琦 13:26:07
195的，亲。

iantony 13:26:38
就是必须要补40元一个人？

iantony 13:26:54
钱是不多，但是体验真的不好啊

中青旅旗舰店:遨小琦 13:27:08
您退了从新拍就行。

iantony 13:27:12
我拍你们商品的时候用了一张20元的券，我申请退货，你们可以把那张券赔偿给我吗？

antony 13:28:14
你们这个商品上，说3个 工作日就办的出来的，我算了一下，我现在给你们，3个工作日也足够了啊

iantony 13:28:38
明天一个工作日，清明前2个 工作日，都够3个工作日了

中青旅旗舰店:遨小琦 13:28:45
亲。我们会联系售后尽快为您办理 。

iantony 13:28:52
还是来不及，必须要退了再拍贵的吗？
中青旅旗舰店:遨小琦 13:29:30
是的。

iantony 13:31:01
先把退款给我吧

中青旅旗舰店:遨小琦 13:31:21
亲，您申请退款后，款项是原路返回的，售后根据申请时间按顺序来处理，办理时间是在1-3个工作日内哦~抱歉让您久等了呢  

中青旅旗舰店:遨小琦 13:31:53
请您关注一下【中青旅遨游签证】这个公众号，可获得以下权益： 1、领取签证优惠券； 2、赠送手机短信进度通知； 3、手机实时查询签证进度； 4、办理资料包手机下载

iantony 13:32:17
那你们同意一下退款啊  加快速度

中青旅旗舰店:遨小琦 13:32:40
亲，您申请退款后，款项是原路返回的，售后根据申请时间按顺序来处理，办理时间是在1-3个工作日内哦

iantony 13:38:40
好吧


中青旅旗舰店:遨小琦 13:41:04
亲。拍下后，立即给我们发送资料。亲。
i
antony 13:43:20
我换一家做eNTRI吧，见你们怕了

中青旅旗舰店:遨小琦 13:43:42
好的。亲。
i
antony 13:43:48
我出去玩了要20多次，从来没有遇到过你们这样的，真的怕了

boobinhai

实在看不下去了 看了前面一些这个客服就是个S....AC

boobinhai

话说 LZ 飞猪在线签证 就有啊 不是现在还有券嘛。。。干嘛选他家呢 也就30两人的差价哇

rufeng

后来拍哪家的了？

哈工程杨

飞猪不是能在线办理签证吗  干嘛找他家 他家就是家大业大了就开始装了

江小鱼悭臾

护照上三个签证都是在穷游的捷达旅游，很专业哈哈

yy1978

中青旅签证搞这个不是第一次了，至少在网上看到三次过类似的事。

yzg318

可以去飞猪投诉