说出你的故事-阿塞拜疆航空航班取消后后的改签经历

达芬奇的奶酪

好吧，可能为啥要问我选择阿塞拜疆航空。因为阿航去欧洲中转时间比较好、不绕路、飞北京的飞机也还不错，最重要的，还是因为我穷。
反正我每年都会在春节选择阿航去欧洲，已经走了以色列、土耳其、德国。这次出问题的就是德国（柏林）航线。
我是去年6月份在飞猪上买的今年2月份春节北京=柏林（via巴库）的航班，含税3098元。其实出问题的时候也是有先兆的，因为在买完之后2个月，该航线居然在全网都搜不到了，然后貌似在11月份的时候突然出现过一段时间，之后也一直搜不出。我叫我一个朋友在航信黑屏上查，票一直是正常的，在我2月13日出发前也没有收到航司或者飞猪代理的任何通知。
2月13日在北京柜台，女柜员死活打不出第二张巴库-柏林的登机牌，开始怀疑我这票被代理分成两段买了，在我出示IATA的行程单后（只有一个票号），试了半天还是打不出来，只是勉强的把行李直挂到了柏林，叫我在巴库中转柜台打印下一张登机牌。
到了巴库之后，特别有经验的冲到前三位到达了中转柜台（从往年的经验来看，阿航中转柜台只有一个电脑办理，效率极低，排在最后一个至少要等1个小时），柜员告诉我，巴库-柏林机票取消了，然后特别Nice的叫我别担心，“我一定会让你满意的”；哈哈，想起来他的表情当时很是放心。因为鉴于2年前以色列回国的那次延误（因为中转只有2个小时，但是特拉维夫-巴库延误1.5小时，肯定接不上回北京的航班，结果改签土航），我觉得至少保底改签土航（其实阿塞拜疆和土耳其是兄弟国际，估计这两个航司也是互相有深度合作），然后我直接说请改签到慕尼黑，因为我的确买了柏林到慕尼黑的高铁，当天晚上要到慕尼黑的。柜员那个胖胖的小伙子比了一个OK的手势，叫我在旁边的座位上等消息。
过了一会另一个员工和我确认航班时间后，10分钟后，原来那个胖胖的柜员直接拿着登机牌、机票单、护照到我旁边，十分客气的和我握手道歉。我一看，改到了1个小时之后土航（巴库-伊斯坦布尔-慕尼黑），而且托运行李都帮我贴好行李条了，而抵达慕尼黑的时间比原来从柏林火车到慕尼黑的时间提前了5个小时（内心十分小激动）；接着小胖胖十分贴心的给我说，我回程柏林-巴库的航班也取消了，给了我一个邮箱叫我去申请改签。我到慕尼黑之后改成了提前一天晚上出发的航班，还节约了一晚柏林的住宿，土耳其Y仓，100%国航里程，这是后话了。
所以这一趟花了3098元，积了1万的国航里程，省了一晚柏林酒店。还是挺值的，其实阿航的服务态度还是很好的，北京柜台稍微差一点，可能是外包的吧。
但是有个问题想问一下各位大拿，这种取消难道不提前通知的吗？甚至后来我问天猫代理他们也说没收到通知，而且在北京柜台值机的时候连柜员都不知道取消了，这种情况属于什么取消呢？（小胖胖倒是给我说这条航线售卖不理想，不是天气问题）至少也要提前通知啊...

shixin

灯光师已经就位

chinage

想起今年春节坐柬埔寨吴哥航空，航班被无故取消，最后折腾了一通宵，才紧急从暹粒调了一架过来，最终延迟个17个小时才飞。真的是无故取消，当晚查不到该航班，机场人员不知道有此航班，柜台也没人。竟然还能有这种乌龙，也是醉了。

boobinhai

阿塞拜疆航空除了机队老以外 其他都是精品航司的级别~感谢分享

筷子2014

看标题，还以为要说点负面的呢，哈哈
对了，为啥第比利斯飞巴库，要500人民币，那么贵

镜子平

感谢分享。

晓晓宝宝

看来以后可以考虑阿航

show权使者

晓晓宝宝 发表于 2018-4-3 10:15
看来以后可以考虑阿航

这个“阿航”是指阿联酋航空，还是阿提哈德航空呀

liuxueoec

chinage 发表于 2018-4-2 17:16
想起今年春节坐柬埔寨吴哥航空，航班被无故取消，最后折腾了一通宵，才紧急从暹粒调了一架过来，最终延迟个 ...

金边飞广州的那班么？我下次喝你说说他们家航空的八卦

chinage

liuxueoec 发表于 2018-4-4 20:11
金边飞广州的那班么？我下次喝你说说他们家航空的八卦

我坐的这趟是上海到暹粒。这次事故网上也有的。