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发表于 2018-4-9 08:03:49
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只看该作者
来自: 湖北武汉
本帖最后由 mvsean 于 2018-4-9 08:16 编辑
类似情况, 去年9月申请了全额退款到亚航信用账户。
去年4月预订了18年2月 吉隆坡-巴厘岛 两地往返机票, 去年8月重复预订了 吉隆坡>巴厘岛 的单程机票。
该单程机票的日期与4月预订的出发日期相同,班次不同。
跟亚航小红联系, 无法退款。 跟亚航电话客服联系了2次, 其中一个客服答复可以申请退款,
后来全额退款到了亚航信用账户。
退款导致4月预订的往返,变成了单返。 因为亚航规定重复的行程机票,保留最后预订的。
期间并没有过分的提出要求, 只是很正常的向电话客服人员描述了下情况, 询问了下退款政策。
即使别人说不行, 也要试着努力尝试下。
就是0512- 那个客服电话
PS: 当时未涉及到任何航变。
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