曝光香港快运无赖 退款下落不明

pardious999

本人于2017年4月5日01:30:05购买香港快运公司香港往返塞班的机票，于同年9月25日邮件通知航变。10月9日申请退款并告知6-8周会原路退回款项，时至2018年1月17日又收到退款申请邮件确认告知6-8周将收到退款。随后，拨打香港快运公司的客服电话，客服人员告知2017年12月5日已完成退款流程。微信支付平台并未收到任何退款通知，交易记录并无这笔退款交易。于是再次发邮件给香港快运公司，他们回复：关于阁下的问题，财务部回复我司已完成退款流程，建议阁下咨询微信平台确认，十分抱歉。致电微信客服 微信记录仍无此款 ，又一次发邮件联系香港快运并希望提供退款完成记录或截图，香港快运公司拒绝提供任何证明。一味强调退款已完成，那么作为一个消费者，这种问题该找谁来买单！

eroschek

我退过一单，是我自己没飞，退了个税费，是要很久很久，但总算拿到了

regene1985

退过一单，半年左右退的，自己还没注意，邮件再问，电话回复退款日期，一看支付宝记录，确实退款了

pardious999

eroschek 发表于 2018-4-24 15:35
我退过一单，是我自己没飞，退了个税费，是要很久很久，但总算拿到了

我这是航变 他把我的去程 回程都改了 回程还改在后一天 他们说退了到账了 但是没有 从退款到今天都半年了 也是醉了 还在磕

hbwl

香港快运和香港航空不是一家把

namefull

银联卡买的？
国外最好还是走v或者m，退款方便点

cpuer

namefull 发表于 2018-4-24 18:15
银联卡买的？
国外最好还是走v或者m，退款方便点

楼主文中说的微信支付。

pardious999

namefull 发表于 2018-4-24 18:15
银联卡买的？
国外最好还是走v或者m，退款方便点

微信付款的

270898481

你微信付款是信用卡支付的吧，去查查信用卡账单

BossLee

我上个月，3月1号申请的退款，网上查询3月3号已经“批准”，到今天依然没见有退回来。VISA付款的。打去客服说再帮我催下，也是说退款不会有任何凭证的。估计凉了，唉～