Amari预订后帐号里找不到订单

dyzfhz · 发表于 2018-4-27 12:11:02

订了普吉的五间两晚，信用卡也付钱了，但注册的帐号里却显示没有预订，积分也没涨，邮箱也没收到确认信，当时预订成功也没暂屏，怎么办，有中国客服吗?而且五间房只记了我自己的名字

carol9981 · 发表于 2018-4-27 12:30:16

我也没找到，AMARI和ONXY的用户名应该不通用，后来通过EMAIL和订单号找到

regene1985 · 发表于 2018-4-27 16:20:03

反应没那么快，我是半夜下单的，提示incoming要24小时才能查到，早上收到的确认邮件，再登录查已经有订单了

hyljudy · 发表于 2018-5-2 00:02:13

请问你们订的酒店都收到邮件了吗？为什么我订的苏梅岛ozo酒店一直都没有收到邮件，给酒店去邮件也一直不回，这是咋回事啊！会员中心到能查到订单，可是没附件也没办法打印，这个不打印能办理入住不？

dyzfhz · 发表于 2018-5-2 09:14:19

微信加Amarihotels，把订酒店的人名告诉他，他就给你发邮件了

hyljudy · 发表于 2018-5-2 12:53:10

谢谢，经过几番周折，还是会员中心给我发来了确认单，在此还是要感谢amari会员中心，基本每封邮件都回，最终还是帮我解决了问题，苏梅岛ozo酒店实在让人无语，一封封邮件都石沉大海，从不回应，后悔订了这家。

whlcyfamily · 发表于 2018-5-24 10:11:07

hyljudy 发表于 2018-5-2 12:53
谢谢，经过几番周折，还是会员中心给我发来了确认单，在此还是要感谢amari会员中心，基本每封邮件都回，最 ...

你好，请问你是通过什么方式联系到会员中心的？我预定amari的酒店邮件也没收到确认单，只是能在官网查到。

hyljudy · 发表于 2018-5-24 23:24:37

你给amari会员中心去邮寄，要求他们给你发确认函，这是邮箱地址contact@onyx-rewards.com

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