我想很多人又买票的时候太着急会把姓和名写反的情况,另外也有为了单独补小孩的票,把小孩的出生日期写成大人的,理论上登机都是没有问题的,但是保险起见,最好还是提前联系客服修改下,下面是我这次修改的流程,供大家参考。
首先在网上找的一个cebunamechange@cebupacificair.com邮箱,发邮件直接退信。后来打客服电话,重新给了个邮箱cebnamechange@cebupacificair.com,发邮件过去后得到以下回复:For name corrections, refund request due to medical illness or other special handling cases, please send us your requests by filling out our guest feedback form via [url=]www.cebupacificair.com[/url] and click "Contact Us ” tab.
也就是说,以后改名,退款和医学退款这些都要到官网提交需求,找到找到官网Contact US那里,选择Feedback,就可以选择具体你要办理哪种业务,把要改名的事情描述清楚了(注意一定要科学上网,不然有个验证码一致刷不出来,根本无法提交),基本上一天之后就会有专门的客服邮件回复你处理相应要求了,我的是半小时之后就有人联系我了,要了小孩的护照,就把名字顺序和出生日期都改好了。注意一点,如果小孩是单独一张行程单,客服还要确认大人也在同一个飞机上,也要把大人的行程单提供给客服。
以上希望对大家有帮助。
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