booking怎么订酒店，申请退款1个月了还不到帐的。

ehle

今天收到银行提示要还美金一查才发现没退款。请问一下大家大概多久到帐啊，打400电话半天都没人接。晕，我过几天要还款了。都没注意看的

jinchaojm

booking的电话要接通的话,你得等半个小时…

ehle

前后几次加几天有半小时了，前几次都是自动断，后来终于接上了，讲英文的，又等了N分钟转个中文的，说完问题，她说联系问一下对方，又一直在等，好了，差不多半小了，又自动给我断了，幸好booking给我回电了。说联系对方了，要booking发个啥让他们财务上班了查一下。真是够坑的，我都不记得这事了，还以为退款会很快的。结果看来得自己把钱先补上去了

熊出没1977

booking退款很慢很难.主要和流程有关系,资金不是过BOOKING的,而是酒店直接退,碰到奸商能不能退都是问题.BOOKING在中国的客服是什么都管不了的,找他们没用.建议直接找上海静安区的消协,BOOKING在中国的呼叫中心在嘉里不夜城,通过他们BOOKING在上海的呼叫中心会把案子上报到新加坡的客服,这样才有解决的可能

ehle

熊出没1977 发表于 2018-6-23 23:27
booking退款很慢很难.主要和流程有关系,资金不是过BOOKING的,而是酒店直接退,碰到奸商能不能退都是问题.BOO ...

谢谢。为什么我打过去400开头，一开始就是粤语播报。然后英文转中文，说中文的客服感觉应该香港人，口音很重

jackjacky

以前我定国外的酒店就用BOOKING和AGODA，觉得携程艺龙定国外酒店不放心。现在是首选携程艺龙。因为客服真的差距太大了，很着急的时候，很难能找到B和A的客服，太难了。

ehle

jackjacky 发表于 2018-6-27 05:17
以前我定国外的酒店就用BOOKING和AGODA，觉得携程艺龙定国外酒店不放心。现在是首选携程艺龙。因为客服真的 ...

问题是在订9个人的家庭房，携程没有。而且booking真是差，第一次打说帮处理，已经和酒店沟通了，结果等 了2天没下文，又打电话去催，又再次联系酒店，回我电话告诉我，已经发酒店经理说了，他们正在查，查了几天了，不催就不管不顾的，是不是非得投诉到消协了才会主动处理的。

dongxiao

ehle 发表于 2018-6-27 17:06
问题是在订9个人的家庭房，携程没有。而且booking真是差，第一次打说帮处理，已经和酒店沟通了，结果等  ...

大哥最后退回来没？