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楼主 |
发表于 2012-9-14 09:59:44
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只看该作者
来自： 上海
普吉趴趴走 (2012-09-14 03:49:16)
卖家已拒绝售后申请，拒绝理由为：1. 原本的行程确实因为天气原因取消了，我们也答应退款。但是后来客人主动要求不退款，改期。并成功出行，享受服务。之后客人主动确认收货并差评。 2. 收到差评以后，我们按照淘宝建议的方法，第一时间主动和客人打电话联系沟通，最后沟通的结果是中差评产品双倍赔付，我们经过慎重的考虑了以后，觉得没办法接受。 3. 之后我们任何一位工作人员，都没有再给该客人打过电话，也没有安排其他人员打过。更没有所谓的骚扰。
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正好,我还没贴你自己淘宝维权的东西呢,自己写了更好,大家可以看一下,
我没你这么有空,没事找事,但过份了,就没那么容易了事.我还真后悔,回来就应该立刻找你们认真的算算账,而不是现在让你们扭曲事实，你们还有多大的本事，继续编造谎言，继续掩盖事实，继续坚挺的做你们的事业？
人品，请你自己摸着良心看看自己说的这些话，真实性？把小事放大，把大事化小，把自己做的一点点修正放大，把问题和责任推的一干二净，你是不是忘记你那天电话里所说的事实了。
第一,脏字?我从始至终有提到过脏字?我素质还没有这么差, 第二,咆哮，我整个过程过有这种情况吗？ 第三，挨骂？我返问你，这叫挨骂？ 我想请问一下，你有没有良知啊，把事实说的这么夸张？ 第四，我是29号出海，不是28号，我也问过很多家预定的中心，当天都可以出海。 第五，我哪次没有语气温和了，每次都很不错，没有你说的这种没素质的表现，相反，你们可以检讨一下自己的行为，妖孽是你自己，当时行程取消，我们花钱租车，包快艇，改看表表演时间，到达后，都很晚了，来回总共2小时，孩子并没有玩尽兴，本来不想在你家定的，先生说算了，你们能成行，也还是给你们个机会， 其实我现在明白，
卖家是宁愿不做这单生意，宁愿不成，也不愿意成了，得了个评价。所以一直折腾。 说到不在三大海滩，第一，如果要收费，你可以给我提费用。第二，事情原因也是由于你们工作不到位，而导致的，你给我造成了很多的不便。具体如下： 1，29日以后的行程，受到影响。2，心情受到影响，3，租车费用，4，包快艇费用，5，其他所产生的额外花费，6，为此而发生的意外事故。 这所有的一次，我回来后都没有要求过卖家做任何赔偿。给了个中差评后，卖旁及开始打电话。第一次态度还不错，也清楚的知道自己的问题，卖家自己提出要双内倍赔偿，而我一直算是语重心肠讲，这样做生意肯定不行。以后其他人遇到这些事怎么办呢，对
对别人的影响很大。总叫你赔，这样频繁出问题，总赔也会亏，最好还是把服务做好，做仔细，确实路走的更远。 当时北京小趴趴，你自己凭良心说话，我有像你现在所说的，那么没素质吗，从头到尾，哪句话不中恳？ 小趴趴提出给双倍赔偿，让我改成好评，我没有同意，回来后，我从来没想过要拿赔偿，但也绝对不掩盖事实，经过认真的考虑后，给的评价。随后小趴趴说可以不删除评价，我认为她真的是意识到自己的问题，随即答应。 接下来，卖家自己内部沟通肯定出了问题，所以她们内部并没有达成协议，随后又人给我电话，态度恶劣。 卖家很聪明，从来不留证据，都是电话沟通，本来我还滨临小趴趴为人不错，没想到在利益面前，
仍然背着良心做事。还是那句话，人在做天在看，事情总会得到解决的。
这是我在淘宝维权留的言。
大家可以看看
之所以我这么多事要处理，确不妥协此事，原因在于实在过份，我绝对不能容忍，自己做错事，没有歉意 ，还要扭曲事实，还要理直气壮。
你口口声声，说顾客是上帝，你有这样做吗，你是不把我气死不罢休啊，在利益面前，居然连心都没了。可悲。
第一,接机搞错时间,卖家怎么不提及呢, 第二,送错酒店,也是我们发现后,随后叫住司机,确实发生过的事, 第三,回程,我等在Millennium Resort Phuket芭东的千禧酒店,我也和酒店前台询问过,而且你当时电话里和我确认,也没有等错酒店.你给我的名字是Millennium,然后在Millennium酒店大堂中心的一个小水池边等.我们一直坐在水池边1个小时之多. 第四,我这里有通话记录,也有手机号码,13922246760这个为广东的号,说自己是客服,这件事,又转到了客服部. 卖家断章取义,只把小错误重点讲,大问题不提及,做了的事掩盖事实,不良商家应关闭。
我不得不说,这种商家没有良知,做错事,还不承认错误,还要掩盖事实. 淘宝应该对这种不良商家严惩. 接机搞错时间.居然被卖家说成理所当然,并且掩盖事实,说自己是正常的预定时间到达,普吉机场很小,不是国际大机场,你们当时电话明明说自己搞成了5:00,现在居然只字不提,说谎能力真是一流,对于你死我们这种不诚信的卖家,群众的眼睛都是雪亮的,还有,打电话的时间,都是过了结:0:50分,之后再打的,我们在当地,所有的时间,都是在预定时间以后才联系的卖家,卖旁家再这样无理取闹,掩盖事实,人
品可见一般. 你们到达的时间,也是在1:20,当时我们记得清清楚楚,卖家以为没有证据,就可谎报事实
我在网上联系卖家,卖家从来不回复,以为没有确实的证据,就可以理直气壮,把真相全部遮掩?
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发表于 2012-9-15 19:21:24
