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本帖最后由 tiancaijia 于 2012-9-13 16:10 编辑
这封信并非雅高所发出，极有可能是因为疏漏造成我们订单价格的员工、经理想出的，单方面私了的招数，从而避免他们被酒店集团责备，或者承担责任。而雅高并没有授权他们这样做。因为如果这是雅高的决定，他们会用官方邮箱、官方的途径解决。大家看看邮件，明显就是群发的吗，及其不规范，根本没有我们任何的各人信息和订单信息。
这也能从一个侧面解释为什么只有官网预定的收到了取消信，而通过booking等预定的还没有收到信，可以理解成为雅高官方还没这个决定，现在还在私了阶段。
请大家站在他们的角度上想想就能马上识破这样的伎俩！
假如你是要为此事件负责的酒店员工，你会怎么样？领导说，这件事情你一定要解决好。
是不是你也会想到他们的这个招数，发邮件给下单客人要他们取消，然后可以五折价入住，如果客人同意了他们就皆大欢喜，订单取消了，或者以一个并不是特别优惠的价格卖了那么多间房间出去，员工只会得到上级的赏识，吃亏的确实我们这些客人！！！
所以这封邮件严重怀疑是个圈套！请大家忽略那封所谓的邮件，他是非法无效的！该入住还是去入住，因为我们并未接到任何取消订单的信息。
不可能阿猫阿狗发个邮件告诉你订单取消了我就当是取消了对吧？
同时我们要尽量维权，让雅高知道这件事情的影响，我们不能吃这个哑巴亏。谁能找到雅高总部的邮箱，大家集体智慧总结下关键点，写邮件过去！
所有人都写，投诉他们！施加些压力。
总不能就凭借一封莫名其妙不知道哪里发来的邮件就让我们无条件取消订单吧？我的订的可是不可取消和更改的房间，这条款难道只对客人单方面有效？
酒店目前还在私下试探性的发邮件给我们，希望我们自己取消。这不是雅高的决定。所以请不要上当了。
我们现在能做的是：
1、无视这个非法的邮件地址，严重警告此地址，怀疑其诈骗。 坚持订单的有效性，无论谁发邮件都不同意取消。
2、不要沉默，尽量扩大影响
3、和雅高方面取得联系，看看他们目前对事情的初步处理结果。根据情况采取下一步动作。
4、如果雅高耍赖，可以咨询律师，联名发律师函起诉雅高毁约、泄露客户信息资料。
我刚刚通过雅高微薄私信他们（中心思想就是我帖子中所提到的内容），他们索要了订单信息和联系方式，告知会及时反应给相关部门，一有结果，马上告知。请大家不要沉默，尽量表达自己的诉求！
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发表于 2012-9-13 09:50:03
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发表于 2012-9-13 10:19:58
