急。。SAWADEE.com订房付款后网站说没房但不肯退款！！

wenzi628

进展：发了5封邮件终于同意退款给我了。14天内。哎。不过SAWADEE回邮件超快。。不知道会不会被收手续费。。


本来之前用BOOKING定了一家PP的房间。当时是最后一家。可以免费取消。
可是SAWADEE便宜20来块。我手贱。就在SAWADEE通过支付宝定了。没过多久SAWADEE发来了确认信。说确认可以入住了。
我就放心退了BOOKING。。结果刚刚又发邮件过来说没房了！要我去住另一家！退差价给我！我就不肯。然后我又联系BOOKING那边。把我的订单恢复了。。还多收了40来块。吐血。

可是最奇葩的来了。。SAWADEE回复我说为了帮我节约汇率差。所以不退款给我了。要我在他们网站任意选一家入住他们帮我付款。。。可是PP我就想住这家。。

太郁闷了。。。求助！我该怎么和SAWADEE沟通最能保障我的权益呢？

我英文又不好一直靠谷歌翻译的。郁闷死了。



附上SAWADEE给我的邮件。。高人帮我看看我有没有理解错误。。

Thank you very much for your prompt answer.

I understand. Just to assist you to avoid the bank's fee which beyond our control.
We do offer you to use this credit amount to reserve accommodation anywhere in Thailand
which have list in our website.

Should you have any other plan in Thailand and still want to book accommodation,
please let us know. I could transfer the money to book the room for you.

boobinhai

你定的是考山路的么？如果是 考山路的SAWADEE两家很近很近 换就换呗

wenzi628

boobinhai 发表于 2012-9-19 15:43 static/image/common/back.gif
你定的是考山路的么？如果是 考山路的SAWADEE两家很近很近 换就换呗

SAWADEE是订房网。。。

boobinhai

wenzi628 发表于 2012-9-19 16:08 static/image/common/back.gif
SAWADEE是订房网。。。

SAWADEE 不是泰国的连锁酒店么？你是通过他家的官网定了 SAWADEE房间 还是通过另外一个跟SAWADEE酒店没有任何关系的名叫 SAWADEE的订房网站定的啊？

wenzi628

boobinhai 发表于 2012-9-19 16:16 static/image/common/back.gif
SAWADEE 不是泰国的连锁酒店么？你是通过他家的官网定了 SAWADEE房间 还是通过另外一个跟SAWADEE酒店没有 ...

不好意思我没表达清楚。我是在SAWADEE.COM订的房。和那个连锁酒店没关系哈。现在是这个网站说支付宝收了他们的手续费什么的。就不太愿意再退给我。想要我把钱再他们网站订酒店用掉。

boobinhai

哦嘎~~这个可以联系支付宝投诉！支付宝会受理！因为他们是签约商户！

wenzi628

boobinhai 发表于 2012-9-19 16:37 static/image/common/back.gif
哦嘎~~这个可以联系支付宝投诉！支付宝会受理！因为他们是签约商户！

嗯发了五六封邮件终于答应14天内给我退款了。T0T

uglybetty

这是个什么网站啊， 没听过啊， 霸王网站吗？这种事都有

bennyleo

泰国的一个订房网站 我还在他们家定过朗曼的amari

redchili

我也在这个网站定过，说是便宜点