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定的房间非但不承认,还硬逼着客户取消,如果不接受优惠价就自动取消,原先含的一份早餐也没有了,什么公司啊,太太太失望了,求支招
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感谢您选择Booking.com。
关于您在Novotel Bangkok on Siam Square 的预订。
再次的，希望您能接受我们真挚的歉意。
请注意，此封邮件是关于您在Novotel Bangkok on Siam Square的订单情况的最后通知和提醒。
如同我们之前跟您解释的，由于酒店的预订系统不幸出错，酒店无法履行您的订单。
经过跟酒店的多次协商，酒店愿意以THB1800的房费，也就是THB 2106的总费用（包括10%的服务费以及7%的税费）来履行您的订单，并且所定房型的客人数量可以增加为两位。另外，此价格并未包括早餐。
以上的特殊价格优惠的确认期限为今天，2012年9月20日。因此如果您愿意以以上价格接受您的订单，请您在以上期限之前联系我们。如果您无法接受酒店的特殊优惠，您的预订也将因酒店无法确认而取消 （无取消费用）。
再次的，因此事件造成的任何困扰及不便，我们真挚的报以歉意。同时我们也由衷地希望您能接受酒店所给出的特别优惠房价。
*如果您之前就已经接受了酒店的优惠特价，请您忽略此份邮件。
此敬，
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Customer Service
Booking.com
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发表于 2012-9-21 09:49:36
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过分啦
楼主
