国庆期间招行信用卡在HK被盗刷2.3万我该怎么办

real

jeefeng 发表于 2012-10-9 08:40
CHARGE BACK我查过了国外的信用卡都有这个功能，但国内双币卡都没有，看来我只能投诉到银监会了 ...

带有VISA ，MATER标志的双币卡都可以做拒付CHARGE BACK的，你打电话问客服吧。

ancoli

无论是V还是M结算组织在境外消费都只要签名，服务人员看不看签名完全凭她们，所以在境外消费前一定要先留意电话银行人工快速接入方法（现在基本上所有的银行电话接通在选择人工后会优先提示挂失键，就是方便客户操作），挂失操作很快，只需询问简单的问题即可（有些银行有卡片暂时冻结功能，一般是24小时或48小时，如果没有在规定时间内解冻会自动转为挂失）

另外建议去境外带一张卡片即好，额度嘛不要太高，够消费就OK，也可有效避免此类情况的发生

PS：本人非银行人士！！OVER。。。

jeefeng

real 发表于 2012-10-9 10:36
带有VISA ，MATER标志的双币卡都可以做拒付CHARGE BACK的，你打电话问客服吧。 ...

电话问过客服了前后两次都明确告诉我没有这个服务

弱水三千

太没有安全感了……

肥老爹

mandy_hj 发表于 2012-10-7 23:31
我在香港刷卡，输入错误密码，交易仍然成功

visa master都是不用密码的~

bg3bel

我在加拿大被盗刷过！打电话冻结卡片！写个说明，不到1个月钱就回来了，民生留学生加元卡!不过境外貌似招行的盗刷最多！

六和塔边

我国庆在香港刷的都是银联信用卡

real

jeefeng 发表于 2012-10-9 22:11
电话问过客服了前后两次都明确告诉我没有这个服务

我做过工行VISA和兴业MASTER的拒付的，难道招行这么特别？

jeefeng

real 发表于 2012-10-10 11:50
我做过工行VISA和兴业MASTER的拒付的，难道招行这么特别？

后来我也打过了MASTER的客服电话，他们也拒接提供这个服务，最后还是要把我电话转到招行，郁闷

jeefeng

我在master的网站上看到有一条“零责任”的安全措施，然后上网查到了下面的结果：
万事达卡去年（2005）在亚太地区宣布推行风险零责任条款。所有持有亚太区发行的万事达卡品牌卡片的消费者，对非授权交易可享有风险零责任。这项风险零责任准则涵盖了在店铺、电话订购和网上的消费。该条款于去年7月22日生效。
　　按万事达卡与中国会员银行签订的协议，上述条款也应该从去年7月起开始执行。然而，在风险零责任实行1年多之后，中国仍未有银行能够公开向持卡人承诺非授权交易的风险“零责任”。

我是不是可以依据此条向招行提出全额索赔呢。