求助，出发前一天itrip取消行程，该如何维权

菜菜1995

1.本人6月7日在itrip上定了7月2日圣灵群岛三天两夜出海的行程，当我7月1日坐飞机降落在ppp机场时，我收到itrip邮件，说我的行程紧急取消了，很遗憾地告知您，您预定2018年07月02日出行的产品：(2144)圣灵群岛三天两夜出海Sailing(竞赛级帆船Broomstick号)，由于船只无法运营而临时取消，无法给您安排当天的行程，只能参加两天一晚出海行程。当时我到岛上已经是下午了，没有办法再报其他三天两夜的行程了，只能先参加这个两天一晚出海行程，不能让旅行泡汤。

2.7月3日下午，这个两天一晚出海行程结束，我便找itrip维权，希望他们能拿出证据证明船只有问题，但itrip说这是内部文件无法出示，而且供应商坚持没有任何的赔偿，只能退差价，然后赔偿每人100元。

3.原来三天两夜出海的行程价格是1800+，后来两天一晚出海行程价格是1500+，少了整整一天一夜的行程，只能赔偿200多的差价和100元的赔偿，我觉得不合理，当时报名三天两夜出海的行程就是想体验海上的星空和日出日落，结果那天正好多云，我就没有看到日出日落，整个体验就不好。

4.我多次和itrip沟通，希望他们能下架这个产品，但是他们坚持不下架并且只赔偿每人100元。

5.预定规则里写了，18天不做任何退改，但是为什么供应商就可以随意取消证明，请论坛上神通广大的朋友给我支个招，我是只能拿100元的赔偿吗，其实钱还是小事，只是好不容易去圣灵群岛，一切都计划好了，但是突然泡汤的失落心情才是无法弥补的。

pp0pp

打01012315，会给你一个满意的交代。

perdtwok

还不如淘宝靠谱

hyman

pp0pp 发表于 2018-7-27 13:29
打01012315，会给你一个满意的交代。

12315 其实也就是个和稀泥的，主要还是看他们态度

pp0pp

hyman 发表于 2018-7-27 14:08
12315 其实也就是个和稀泥的，主要还是看他们态度

12315受理以后，5-7个工作日内必须要给你一个解决方案，有效的。

刚刚通过12315顺利维权。

bsealue

这个的确很闹心，支持楼主维权！

叹へ流年づ

怎么说呢？小平台希望将流量引出来自己经营，但是又做不到大平台那样的保障，坏自己名声，结果是把客人又赶回去了