*更新结果*慎重使用Priceline的express deal预订香港酒店

食人花

lf3352 发表于 2018-7-31 14:58
提前26天预订的价格是330，订完后发现旁边的明爱宾馆的标间在Orbitz上用上优惠券是340左右。所以还是应该 ...

330还真的是两个床位的价格。

lf3352

食人花 发表于 2018-7-31 10:25
每个网站都不是完美的，携程那么多人骂，还是做到了中国第一，全球第二。

    我不是上来批priceline不完美，只是提示风险。只希望我这个就是个案。作为游客，没有人会愿意也碰到这样的情况。     如果一个网站搞促销的手段是通过隐瞒重要信息，以推销双人房的名义而背地安排消费者无法接受的8人混住的床位，这样营利模式，就算它做到了宇宙第一。只能说佩服这商业奇材，个人只能选择远离。    订房在携程出了问题还好办，有中国消协，也不用国际长途。也没听说过携程发生过订个双人间，给两个和多少人混住在一起的床位。这不是很荒谬吗？


    所以标题说慎重。只是提示一下万一有和我一样，想在香港南区用priceline订Deal的。
    这并不是愉快的旅途经历。过几个月还会去香港，订房肯定不用这个了。

lf3352

食人花 发表于 2018-7-31 15:24
330还真的是两个床位的价格。

      谢谢跟贴。你的意思是网站无过错？错在房价太便宜，所以只可能是8人间大通铺房？不管怎么说，不能把通铺当以标间的名义挂牌叫人购买吧，整个预订流程都是你将订到双人房间，床型可能是king,queen,twin，钱到手了说这么便宜当然给个通铺？
      Express deal本来就是低于市场价的促销。而且在暑假一开始的香港房价并没有这么高。当时如果不订这个就好了，隔壁明爱就是这个价格的标间。因为那里地理位置太偏。也不通地铁。

lf3352

也许你想表达便宜没好货。这个就不用再说了，priceline就是再便宜订房，也不想用了。恼的是预订前看不到的真实信息，收到订房确认信也不明确是床位。等到入住才给惊吓。这么优秀的网站，硬是无缘了

我也是原来看帖，有人说这网站怎么怎么好，才想起试水的。还好一次一晚也知道了。

食人花

lf3352 发表于 2018-7-31 15:40
也许你想表达便宜没好货。这个就不用再说了，priceline就是再便宜订房，也不想用了。恼的是预订前看不到的 ...

每个网站都是不完美的，携程到店无房，我还是会用携程。新买格力空调坏了，我还是会用格力。我只会觉得我个人运气不好，碰到了而已。你是希望priceline能够改进，可是我觉得以后还是有。难道携程没有想办法改进他的到店无房吗？但是没办法完美的。谁碰到谁倒霉罢了。

食人花

lf3352 发表于 2018-7-31 15:40
也许你想表达便宜没好货。这个就不用再说了，priceline就是再便宜订房，也不想用了。恼的是预订前看不到的 ...

我也不是帮他说话，我只是说你运气不好。 你用不用，他都是世界第一OTA。就算整个论坛不用Priceline，人家还是世界第一。
你不用世界第一的OTA，那么你用世界第二的携程，还是世界第三的expedia?或者是世界第1000的马蜂窝之流？他们比世界第一更好？

lf3352

食人花 发表于 2018-7-31 15:53
每个网站都是不完美的，携程到店无房，我还是会用携程。新买格力空调坏了，我还是会用格力。我只会觉得我 ...

  到店无房和家电出故障和这个事件不是一个性质吧。到店无房网站都是无条件退或安排同等酒店的。家电坏了那是机率问题，保修范围内还有售后服务。苹果手机还那么多返修的呢。    在网站上了出售商品的时候是不能隐瞒重要信息，消法也是保护消费者知情权的。法律明文规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    Priceline是隐藏重要信息出售商品，货一售出就概不退换。以为这退款会容易？宾馆都答应取消了，客服开始毫不松口的。为了退款和十几个售后来回交涉并不省心吧？当然你要说只能怪我倒霉，那天确实也是诸事有波折。运气确实不佳。


    发贴目的是希望能提示和我一样有可能在香港南区这样订房的人，如果能够促进Priceline改进这一点不足，那就太好了。这是明明可以在信息中提示消费者的，低价竞得的房间有可能是单间、标间也有可能是十来人的大通铺，接受你就拍，售出概不退换。愿者就来好了。

lf3352

希望这就是一个个例。因为实际中也可能是宾馆生意太好故意这样安排。当然宾馆说是网站的责任，是网站要求安排8人间的床位。这就说不清了。反正该用Priceline也一样用吧，原来就有很多人说用低价bid到了很好的酒店。个人运气吧，碰到售后服务也不很好，只会打官腔踢皮球。所以个人不会用了。什么企业都会有投诉，售后服务好不好还是很重要了。

lf3352

Hi Xin. We apologize for any inconvenience this may have caused you. We are now aware of this issue and this has been forwarded to the appropriate department to have the issue corrected so we can avoid the same thing to happen with other customers. We appreciate you taking the time to notify of your situation. Thanks!^AB--这是最近收到Facebook上的回复。客服表示会将问题上报相关部门，不会再有类似情况发生。果真如此，也是好事了。

sealake

用了两次，发现实际价格跟其它平台其实也便宜不了太多；如果其它平台也用券或者折扣码的话，反而还贵一点。千万不要被上面的打了多少多少吓人的折扣所诱惑。