龙目岛地震，19号入住的酒店已停业agoda死活不给退，如...

ninifly1121

订的国庆吉利t岛agoda也把我取消了，说是无法接待客人，感觉真的蛮严重

hotlong528

sfjzhy 发表于 2018-8-9 20:45
再打电话换个客服

昨天终于又打通了客服电话人工，回复同微信一样不能取消。

hotlong528

食人花 发表于 2018-8-9 17:37
让你出证明没错呀。

已经把T岛潜水教练撤离前拍的岛上的视频，照片，微信内容都提供了，网上新闻链接也有。还要什么才能证明？agoda在当地也有合作商他们都无法联系到酒店了，难道还要客户雇人包船去酒店实地拍照给他们吗

airbus

持续关注，遇到这种事是挺闹心的，我都不想再这种app上定了。楼主有结果了吗？

chris19921107

楼主，你没有用正确的方式。
你自己去联系酒店，无论是电话，还是邮件，亦或是走agoda上和商家对话的形式，要到酒店方面同意取消的对应负责人姓名，然后再告知agoda客服，100%可以取消

woyaoqulvxing

真的是麻烦，也什么要去这样的网站ding jiu d

叹へ流年づ

可以肯定你遇到了不好的客服。有些假洋鬼子态度确实十分不好  我留个泰国的号码，自己拨错了号码拨台湾去了  反而反咬一口说我电话不通

wjline

我现在就在龙目岛，昨天刚从吉吉过来的，3岛的船早就停了，人都撤了，吉吉也不接新订单，我就是被拒单走的。3岛booking订的， t岛问的单回邮件说关了，说9月可以来。有的单店家还主动邮件说可以免费退。

wjline

我8.7/8/9让booking的客服给我打电话都联系不到t岛上的店家，10号店家回的邮件说关了。我8号时，点谷歌地图t岛的酒店，有网站的我就问可不可以预定，有2家回我了，邮件里有明确的官方关岛得等到9月看情况的词句，你要是需要，给我邮箱转发给你

hotlong528

wjline 发表于 2018-8-13 19:13
我8.7/8/9让booking的客服给我打电话都联系不到t岛上的店家，10号店家回的邮件说关了。我8号时，点谷歌地图 ...

非常感谢你e友，你的信息很重要。现在T岛的酒店和龙目岛圣吉吉的酒店都退了，地震受损需要维护。
新航的机票仍然不同意退改，我看龙目岛也没几家好点的酒店营业了，诺富特都要1000多一晚。
你现在在岛上住的哪个区域？哪些酒店还可以接待呢？