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楼主: @落落@
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[其他] 曼谷喜来登不认了?

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21#
发表于 2012-10-17 16:19:13 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
@落落@ 发表于 2012-10-17 16:18 static/image/common/back.gif
邮件发来看看

Thank you for your email. I welcome this opportunity to assist you.

  

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I have reviewed your reservation at the Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers. Please be advised that the room rate you have booked is invalid as the website of the hotel was under a system error. It is recommended that you contact the hotel directly regarding this reservation.

  

The hotel can be reached at:



Phone: (66)(2) 266 0123
Fax: (66)(2) 236 8320
Email: 00172.info@sheraton.com

  

Please accept my sincere apology for any inconvenience caused you.

  

Should you require additional assistance, simply reply to this email.

  


I pride myself on providing the best possible customer service to my Guests. Please tell me how I did by following this hyperlink to complete our customer feedback survey.

Best Regards,

Trista Yang
Specialist, eCommunications Department
Starwood Hotels & Resorts Worldwide

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22#
发表于 2012-10-17 16:23:33 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏无锡
本帖最后由 shixin 于 2012-10-17 18:06 编辑

你定的也太多了。

冤枉楼主了,只订了四晚。
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23#
发表于 2012-10-17 16:25:19 | 只看该作者 来自: 湖南长沙
还没收到邮件,不过估计是杯具了
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24#
发表于 2012-10-17 17:09:30 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
这也定的太多了吧,投机倒把似的,真是刚需么
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25#
发表于 2012-10-17 17:11:36 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
绝对因为你定太多了!
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26#
发表于 2012-10-17 17:13:09 | 只看该作者 来自: 湖南常德
只定2晚的有人收到邮件吗
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27#
发表于 2012-10-17 17:19:51 | 只看该作者 来自: 广东深圳
我现在暂时还没收到取消的邮件。
有童鞋如果收到邮件了,确认了对方是真不认帐了,
1、我们就天天打它们官方的电话,我们轮个班,每半小时,轮番投诉到底!
2、维权,让喜来登知道这件事情的影响。谁找到喜来登总部的邮箱,大家集体智慧去总结下关键点,写邮件过去!所有人都写,投诉他们!施加些压力。
3、坚持订单的有效性,无论谁发邮件都不同意取消。
4、定的童鞋不要沉默,尽量扩大影响。网络,围脖,电话,邮箱,还有:拉横幅。哈哈
5、如果它们真的耍赖,可以咨询律师,联名发律师函起诉喜来登毁约、泄露客户信息资料。
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28#
发表于 2012-10-17 17:24:33 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
cqboy 发表于 2012-10-17 16:14
没有收到邮件 话说楼主的14天是不是有点过分了

人家哪里订多了哦
邮件里的意思是通常提前14天的预付价格是4650THB 哪里写楼主定了14天哦 哎
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29#
发表于 2012-10-17 17:25:50 | 只看该作者 来自: 四川
现在是要回她邮件确认才能定成功而且是原价?
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30#
发表于 2012-10-17 17:32:29 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
L哈哈L09 发表于 2012-10-17 17:25
现在是要回她邮件确认才能定成功而且是原价?

对的 邮件就是这个意思
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