长篇吐槽厦航

新堂圣

= =感觉好惨。。。。
安慰下楼主

szewin

厦航是我一生的黑名单 不同于楼主 我是被关在厦门机场停机坪的摆渡车上不开空调一小时 以及各种奇葩的转机经历 不管多钱 都不会再坐厦航

18802100268

虽然是吐槽，但也给买下航机票的乘客提供了经验少走冤枉路路

戈平

慰问
顶起 让更多的看到

7月份乘宿务航空上海马尼拉往返
外出如果发生很多状况
确实太糟心了
怎么样 不应该骗
如实 解决问题

hugobs

这全碰到的运气也是没sei了

rio_chen78

同情LZ，远离厦航。上海飞马尼拉选择那么多，为啥要厦航去中转？

uufoo

我去，这么差？国庆还要厦航4飞

boboniu

安慰楼主。同吐槽下厦航的中转服务，月中去大阪经厦门中转，去程因为航变的原因导致我们行李无法托运，说必须直挂但又因为航变导致系统挂不了，害我们差点没赶上飞机。最后多得地勤人员直接引我们到登机口说明情况，然后行李箱在飞机口办的托运（目测该地勤是南航的工作人员，在此感谢）。回程时也厦门中转需住一晚，事先已经多次去电确认中转住宿是没有问题的，但厦门落机后没有任何指引，最后取完行李后才通过地勤人员指引到一个不显眼的柜台办理住宿，柜台人员开始还以航变查不到中转信息为由试图不安排住宿，后来我说我再三确认过，过了好久才给予办理，去到酒店到凌晨，携老带幼，确实挺累的。

kbcooy

坐过一次厦航，深圳往返东京大阪开口，福州中转，去程中转需要过夜，虽说是有免费提供中转住宿，但是发去问客服，客服什么都不确定，让下了飞机自己去找厦门柜台申请，具体哪个酒店也不知道，网上查说可能是市区里的合作酒店，比较远，车程半个多小时，往返酒店机场路费自负，由于落地福州已经晚上12点，不想折腾，果断放弃中转住宿，自己提前订了机场边上的住宿，100多一晚。回程大阪福州深圳，中转1个半小时多一点，落地后需要取行李，入境，再到柜台办理Checkin，托运，再安检候机，一路狂奔，时间刚刚好，也是狼狈要4，还好前段没有延误，要不然还得福州过夜！航班票价不算便宜，服务也没敢想太多，最让人反感的就是机舱广播里的人生路漫漫什么那句，那个语调真是矫情，真是作。电话中心客服也是非常不专业。拉黑厦航。

yy1978

boboniu 发表于 2018-8-28 12:29
安慰楼主。同吐槽下厦航的中转服务，月中去大阪经厦门中转，去程因为航变的原因导致我们行李无法托运，说必 ...

感觉厦航航司、电话客服、柜台客服就不像是一家公司的。电话客服我报上姓名、护照、电话，还要邮箱等信息，我说我是厦航注册会员，现在哪家不是接到注册过的电话，信息就全有了？结果客服回答，我们是前台，看不到那边的后台数据……电话客服定下的中转住宿（当然也可能没定），柜台客服说没有。柜台客服说行程单航司肯定发了，实际我没收到。