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楼主 |
发表于 2018-9-12 22:20:19
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只看该作者
来自： 广东深圳
事件后续：因为联系美联航官网没有回复，楼主就search了相关案例，然后投诉到了BBB和DOT，不得不说老美在这方面真的做的比我国好得多（我国民航局投诉网站根本都打不开，写了投诉信投诉网站无法打开也根本没有任何回应嗯）。很快收到了以上网站的回复，然后美联航也很快就处理了。最后因为楼主的死缠烂打并且出示证据，美联航终于承认不是因为卡的问题，而是他们认为吉隆坡是高危城市所以人工cancel了订单（这是什么鬼理由）。最后美联航要楼主出示了购票行程单，承诺赔付大约购票金额的代金券。
感谢有认真回答并告知我投诉途径的小伙伴，但是也有一些回帖说买bug票就要自己承担风险啥的，听了寒心阿。首先大马2018.09.01增加了税负，这票是bug还是航空公司的营销手段还未可知，其次就算撸bug，要负责的也应该是航空公司吧。航空公司就算不能承担自己出bug的现象，也应该告知消费者，而不是出票后私自取消订单。而我们消费者，不应该为别人的错误买单阿！ |
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发表于 2018-9-5 23:30:52
