百程说是马来西亚大使馆撕坏我的护

jsskx

护照寄出去办马签，11月3日刚收到寄回来的护照，内页个人信息页撕了个口子，护照肯定废了，请问1、怎么跟百程撕，我已经让顺丰小哥把文件袋和护照带回去拍照了，他可以作证我的护照收到时外面完好，内页损坏
2、护照里面的十年美签和刚办的美签是不是废了
3、我还有宿务航空、马航和马印航空的机票没有用，除了一小部分宿务是在官网买的，没用到护照号应该不影响，剩下的都是OTA买的，如果我重新办护照，机票都是旧护照买的，用新旧两本护照能登机吗
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11月14日后续，百程说看过视频监控，是马来西亚大使馆撕坏的，但是他们只愿意赔偿我重新办护照的费用，重新帮我办理马签的费用，以及可能产生的机票护照号更改费用，交通费和精神损失费一点也不补，LZ外省人，在上海换发护照要在校证明还要去学校盖好几个章，再跑去十几公里外的出入境中心....真的很心累了，百程一生黑

OTA那边说只有新护照办下来才能申请看看更改护照号费用是多少，有肉测过新旧两本护照一起办理登机的吗...求助

奈文摩尔

这护照没法用了

Wilsonlee97

这个感应的地方都撕掉了，要baicheng赔偿啊！

kuhn22

百程竟然也会犯这种低级错误

辽远的天

最担心的事发生了

laji92454

我去。这么危险。。这赔偿多少也不爽啊。

fsafin

我去。这么危险。。这赔偿多少也不爽啊。

18632185669

撕了口子就是护照作废，那里面的多年签证也就相当于做废了啊。
心疼楼主，要是我肯定气炸了

jsskx

18632185669 发表于 2018-11-14 16:12
撕了口子就是护照作废，那里面的多年签证也就相当于做废了啊。
心疼楼主，要是我肯定气炸了 ...

真的都气懵了......但是百程撕不动，除了实际产生的损失，赔偿是没有的

david2014

12315 试试