在booking用了个1200返300的券，结果把订单给我取消了

冬冬

上周日要定以色列和约旦的酒店，进booking后送了张1200返300的券，定了几个酒店，其中一个1300多一晚的用了这张券，不需要预付提前几天免费取消的那种。
过了一天多之后发现订单被取消了，打客服电话说是系统检测到我的账号可能有风险是什么玩意的，说可以重新下订单，但是券退不回来了，投诉处理中……

bsealue

booking这样太气人啦

yllover

我早段时间也是，无故取消我，要不是我临近出行要去打印行程我还不知道，投诉跟我说他们叫酒店帮我留房处理，实在无耻

richloe

你这种算好的了，我是到酒店前台check in，staff查询说没我名字，查订单号，说这个订单已经取消了啊，我当时一脸懵逼，我还是订的不可取消的那种，预付全款的订单，完全不知道booking什么时候取消的，因为邮箱里也没有任何取消邮件，从国外撕到现在回国了继续撕，booking客服就是不要脸说系统自动取消没办法，别说赔偿了连我房费都不退，说这钱酒店那边收的酒店不退，让我自己联系银行争取追回。。恶心的booking。。。

冬冬

yllover 发表于 2018-12-12 15:32
我早段时间也是，无故取消我，要不是我临近出行要去打印行程我还不知道，投诉跟我说他们叫酒店帮我留房处理 ...

是的，不自己查的话，连邮件提醒都没有

冬冬

richloe 发表于 2018-12-12 16:17
你这种算好的了，我是到酒店前台check in，staff查询说没我名字，查订单号，说这个订单已经取消了啊，我当 ...

你比我惨多了，现在还没结果吗？我这个说是booking的系统取消的，不是酒店取消的

richloe

冬冬 发表于 2018-12-12 18:09
你比我惨多了，现在还没结果吗？我这个说是booking的系统取消的，不是酒店取消的
...

没结果呢！！我电话打了几十个了！心累！我的订单也是他们客服说系统取消的，是用了返现链接订的，我都跟客服说我订的那个酒店当时价格比a家贵了小100，人家a当时还有银联85折，作为消费者肯定哪里最实惠再哪里订，如果不是booking有这个好友返现，优惠完比a便宜，只看网页价格肯定不会选b家。。结果还偷偷取消，而且客服也承认是booking的系统给取消的，凭什么不给退款。。我都录音了，有几个客服更过分，开始电话里还回我的话，说着说着后来就没任何声音了，也不挂断，但是我喂喂半天里面不吭声。。能把人气死！！

270898481

辣鸡，真恶心

冬冬

richloe 发表于 2018-12-12 18:30
没结果呢！！我电话打了几十个了！心累！我的订单也是他们客服说系统取消的，是用了返现链接订的，我都跟 ...

直接黑钱，这也太过分了

江小鱼悭臾

所以，每次出去携程，