关于airbnb的集体申诉

eyesrobin

BNB有钱去渣浪删评论，买水军开干，没空正式发通知给补偿，这样的操作什么水平？

byakyako

撸BUG要佛系

cholelin

我就一个问题！我是用支付宝付款的。。不会这么倒霉比强制扣款吧？？

吾本渔樵

cholelin 发表于 2019-1-11 13:23
我就一个问题！我是用支付宝付款的。。不会这么倒霉比强制扣款吧？？

这是爱彼迎最恶心的地方，未经同意竟然直接发起扣款。把支付宝所有卡都解绑了吧。就这一点都可以起诉爱彼迎这个狗逼。

BossLee

BUG可以不认，可以坎单取消，这个没什么好说。但是未经同意扣款这个很严重！跟盗刷一样，网站方记录了卡号信息想怎么扣就怎么扣，想什么时候扣就扣，不是很危险！？就算不是因为这次bug，网站对于信用卡信息的这种处理方式，细思极恐！

八厘米蔚蓝

BossLee 发表于 2019-1-11 13:56
BUG可以不认，可以坎单取消，这个没什么好说。但是未经同意扣款这个很严重！跟盗刷一样，网站方记录了卡号 ...

是的！我其实最反感的就是这一点!

八厘米蔚蓝

在这里，我想再说多两句：
众所周知这个是个BUG，我对某网友评论的觉得褥毛失败后“丧心病狂”的说法表示不同意。我很冷静。作为其中的参与者，我一开始更多的是观望的态度，担心订单被取消，然后也在为airbnb的反应慢，迟缓的动作和反应感觉这家公司不大气。
但是！即使是不赔，不承认，至少做错了事情，是不是应该承认一下错误？！诚心给个歉意？到底还要不要品牌价值啦？这个就是一个国际公司应有的态度？
而更加气人的是，在发邮件过来说要等房客自己决定之余，自己自动发起扣款的动作。这个是什么行为？这个就是赤裸裸的盗刷，加强制执行！谁给了这个权利他们？！
所以我的观点和动作是，我是一定会投诉的！不是在于是否恢复订单，而是后续的这种失信傲慢的行为！我必须得到正面的回复和道歉！
三个感叹号结束发言。以上。

iycat

在你绑定信用卡或者支付宝的时候这不就是一个授权行为？

八厘米蔚蓝

BUG在周一中午就已经修复了，修复了但是没有任何反应，然后开始摸摸砍单。
假设说当时是美国时间午夜，没有办法开会做出决策，也就算了
但是周二一整天都没有公开的动作和说明，只是默默的在小动作砍单，我不是因为被取消惹怒的。公开，果断，快速解决问题，承认错误，才是要点。而不是连个态度都没有！我能接受砍单的行为，但我讨厌在这件事情上出错的那一方高高在上的这种态度。
说一句“我错了”难吗？

八厘米蔚蓝

iycat 发表于 2019-1-11 15:16
在你绑定信用卡或者支付宝的时候这不就是一个授权行为？

发生行为的情景不一样啊。
绑定的时候只是授权了允许发生支付行为，前提是我确认了订单。
但是现在是订单金额发生了改变，一定是需要再授权的。
并没有任何人默认过说金额发生改变的时候可以不经再授权，就可以扣款！
如果举这个例子，也就是证明理论上房东如果要求加价，平台也是可以单就一个订单再次自动发生扣款。难道可以这样子做？