求助：酒店重复预定，过了取消期，怎么办？

fengwu2011 · 发表于 2019-1-31 10:58:35

在携程订了4-7号普吉岛酒店，马蜂窝定了后面8-9两天酒店。然后马蜂窝通知我7号晚上还有一天，有可能是我其他账号注册预定的。忘记了，
现在是7号晚上有两个酒店，都是两间房，过了可以免费取消期，可怎么办？？天啊，2000多

boobinhai · 发表于 2019-1-31 11:06:53

首先看看马蜂窝的的预定单最终走的是AGODA还是携程还是哪个如果走的携程可以联系携程协调。

如果不是走携程，那么就联系酒店，看是否可以把重复的房费用于你在酒店消费的Credit.

如果都不行 E旅行二手板块转让吧如果是春节期间的应该比较好转。

boobinhai · 发表于 2019-1-31 11:07:58

回看一下发现你是定的不同酒店啊那就转让吧唉~联系一下酒店看哪个酒店愿意取消7日的一晚

fengwu2011 · 发表于 2019-1-31 11:17:25

非常感谢

fengwu2011 · 发表于 2019-1-31 11:19:19

转让能改入住人信息吗

fengwu2011 · 发表于 2019-1-31 11:26:51

马蜂窝客服说，一个是有手机号下单，一个是用QQ下单，但是我用两个号登录都查不到这个订单，只有输入手机号才能显示

jason_niu · 发表于 2019-2-1 15:00:07

直接给酒店联系，应该问题不大~~~酒店同意了，再让中间商去退就完美了

fengwu2011 · 发表于 2019-2-2 12:51:49

酒店没有回复，很失望

jason_niu · 发表于 2019-2-2 15:31:11

电话，直接沟通

が加油メo · 发表于 2019-2-20 10:56:00

直接打电话给酒店找值班经理协商

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