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本帖最后由 nororo2 于 2019-2-28 12:56 编辑
纽约飞香港,国泰航空因副机师生病延误了八小时(起飞前2个多小时邮件通知,开具的延误证明写的是“航班运作原因”),13:50延误至21:50,实际起飞时间应该接近22:30了。
给了纽约机场25美金餐券,香港机场150港币餐券,以外诉求让我们联系官网。
现购买的延误险已赔付,但延误导致的一晚香港酒店无法入住,酒店费用不退还(原计划前日19:05抵港,实际3:43AM抵达,当日10:25AM飞国内),已向国泰投诉,暂时还未有回复。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~`
2.27已回复,虽然他们没有责任做赔付,但是出于关怀考虑,会补偿我该晚酒店费用。
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