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发表于 2019-3-2 16:12:33
来自手机
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只看该作者
来自： 广东深圳
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我有两间返现房还没入住，所以研究了一下。网上比较有用的信息在豆瓣的一个叫“关于如何有效的投诉booking小组”。booking.com本身是一个外国的网站，但是中国有自己的公司，在电脑版官网可以查到，但是公司名称是booking.com（上海）limited，反正大家也知道没有中文名在中国是很难投诉维权的。询问booking客服会发现他们怎么也不肯说自己公司注册的名称以及地址。然后自己可以在网上查到一个在上海静安区的公司叫｛缤客信息技术咨询有限公司｝，是总公司注册的法人是外国人。同一个注册地址有一个博房网订管理咨询有限公司，法人马佳就是中国区总裁马佳，但是相关的网站是｛workingatbooking｝是booking的招聘网站，马佳做法人的另一家公司｛博房网客服中心（上海）有限公司｝相关的网站备案则是booking.com。看之前别人投诉的内容就是静安区的办公室不是booking真正的，而且投诉处理的人员其实也都大概知道booking的实际办公场所在浦东区，但投诉时需要证明你使用的booking网确实是这个公司在运营。我觉得booking不肯告诉公司名称这点就可能是希望消费者投诉无门咯。而且booking有那么多投诉，但还是不改正，包括继续大撒返现券的行为真的是觉得欺骗中国内地消费者的成本不高。 |
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发表于 2019-3-2 16:29:15
