【更新】支付宝扣款了没收到行程单，订单自动取消

Lori_小红胖

03/03
如题同时下了两个订单，支付宝全部付款成功
第一个订单瞬间收到行程单，第二个迟迟没收到，刚打了客服，说第二个订单自动取消了。
这是什么操作》》》

【更新】----------------------
本人坐标西雅图，拨打了美国客服电话，没什么鸟用，态度挺好，就是不解决问题
然后写了邮件
03/05
登录系统之后看到booking，但是没有confirm，要我补差价？老子才不补
然后客服发邮件说
Since booking was manually reinstated, there were charges that needs to be reversed. Amount due was already forwarded to the relevant department for adjustment/reversal. Once adjustment is processed, Itinerary receipt will be sent to your contact email address used in the booking. Thank you for your patience and understanding.

cpuer

宿务航空支付宝付款特别容易调单，最好信用卡支付。

SCC

付款成功还失败 那钱退给你了 吗？ 我也支付宝付款 还没收到行程单

babygangan

应该会退钱的，我也是这样的情况，我邮件他们了，可是没我回我邮件。

boobinhai

这种情况 如果刚需的话 提供支付宝截图跟相关信息可以要求宿雾按照订单价格出票的 我记得之前有人这么操作

shali17cn

我也是支付宝支付的，没有收到订单，管理预定里输支付宝订单号也查不到啊

SCC

shali17cn 发表于 2019-3-4 12:37
我也是支付宝支付的，没有收到订单，管理预定里输支付宝订单号也查不到啊 ...

跟我一样，听论坛大神说72小时内会确认，哎，等等吧实在不行电话

shali17cn

不知道能不退，买的也不算促销价了

nancyduoduo

打400电话，把订单号码告诉客服，她会告知订单情况，我上次跟你情况一样，支付宝付了钱，订单迟迟不确认，客服帮我查了下，说是付款没有收到，然后问我钱有没有退回，我是没有收到过退款的，客户问我是否需要恢复订单或者是取消订单。我是选了恢复，没到一个小时订单就确认了。你如果不要票应该是可以退款的。

SCC

nancyduoduo 发表于 2019-3-4 13:56
打400电话，把订单号码告诉客服，她会告知订单情况，我上次跟你情况一样，支付宝付了钱，订单迟迟不确认， ...

我刚打电话问了 跟你一模一样的情况，我让客服帮忙恢复订单了，不知道要等多久发我行程单