南航 关于新西兰枪击爆炸案相关航线机票特殊处理的通知

boobinhai

尊敬的各位旅客：

由于新西兰于2019年3月15日发生枪击爆炸案，为方便旅客退票或改期，现将相关机票退票、变更规定通知如下：

一、适用客票：

客票为南航784票证，出票日期为2019年3月15日（含）前，客票航程中包含中国至新西兰之间南航承运航段，且该航段日期在2019年3月15日（含）至3月31日（含）之间。

二、操作办法：

对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；或者免费变更一次至4月30日（含）前的南航实际承运中国-新西兰航线。变更至4月30日后的航班，按照自愿变更处理。

中国南方航空股份有限公司

2019年3月18日