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沙发
发表于 2019-4-28 01:28:35
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来自: 江苏常州
才坐过INTERJET,一共坐了4程,其中从蒂华那到墨西哥城到瓦哈卡的联程,和从坎昆到瓜达拉哈拉到蒂华那的联程.从蒂华那到墨西哥城的一段最坎坷,因为飞行员罢工,造成当天所有INTERJET的航班全部被取消,结果被迫晚走了一天,后面3段都有晚点,晚点时间在1个小时到1个半小时之间.感觉整个公司内部管理比较混乱.但是作为廉航,居然除进出美加的航班外,其余航班都有10KG手提和23KG托运行李,飞机上有免费饮料和薯片,且饮料一给就是1瓶,坐椅也很宽敞.在处理航班取消时也较为人性化,主动提供了当晚住宿和当晚每人200比索的餐食券,并同意把墨西哥城到瓦哈卡段改为墨西哥城到特斯图拉.但部门之间的沟通有问题,每次碰到新的工作人员都需要把和先前处理人员说过的话再重新进行沟通.但整体来说对待乘客在突发事件发生时的处理态度远好于国内的那些国有传统航空,特别是后来对比了某国内航空延误9小时时的处理态度,就有了真实的比较 |
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