这里跟大家分享一个刚刚发生的实事,有关携程,挺好玩的。 2019年5月的行程,目标菲律宾的甘米银岛。 5月7日澳门飞宿务,往返288元人民币(含税),便宜过共享单车。时间也不错,中午12:35起飞下午15:20到达。 8号上午10:40的菲航,宿务飞甘米银。 也就是说必须在宿务市过一夜。 单身老爷们在哪过夜都简单。就在携程上随便订了个床位,评价不错,离机场近,不可取消的那种,关键是价格便宜,46元。 出发前两天,收到携程来电,说是我预定的床位“满员”无法安排,要求取消订单并重新帮我预定一间。 俺这人的一贯作风是与人为善和为贵,当即表示同意,并告诉客服没关系、请你帮我随便定一间,离机场近一点、有个地方落脚就可以了,我一个单身狗无所谓。 客服也爽快,就在我原客栈附近帮我订了一间正规的酒店标准房,单价196元。差价携程出。 心想不错嘛,因祸得福,床位变标间,呵呵。 5月7号飞机准点到达宿务,打了个GRAB来到196元酒店的所在地,可是这里明明是个住宅区,不是酒店也不是民宿,没有接待的前台,打订单上的电话也没人接。 心想好折腾,这晚的住宿被两次放鸽子,真够倒霉的。这也是携程的不靠谱。 没办法只好联系携程客服。 客服到也爽快,急人所急。核实到真的不能入住后,当即同意重新帮我预定一间,并报销转场的出租车费用。 新的酒店是个度假村,正海边,有游泳池,包早餐,标价600多人民币每晚。 出租车费帮我报销了500比索。当即打款到我携程钱包的。 总结一下,这次住宿被放空两次,算是携程的不靠谱吧?但客服认真负责,马上帮我重新预定,并承担全部差价和出租车费,这就是携程的靠谱了!
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