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由于航班取消,我通过“亚航支持”里的“AVA即时线上聊天”方式进行退款流程。
退款有两种方式
1、退还到亚航账户
2、退还到原支付账户(应该是这个意思)
我选的第二种方式,当时买票的时候通过支付宝付款的,但是在退款流程中,它提示我输入 银行名称,卡号,账户名称,我用的支付宝支付的,我不知道应该怎么输入这个银行账户,我就随便输入了我一个在用的银行信息(账户名称我输入的我名字,中文)。
然后2天后退款被拒,拒绝理由是见截图。
问题1:我预订往返机票在同一个订单中,但是只有返程被取消了,我可以连去程一起退款吗?(在因“取消航班”退款流程中2段行程都可以选择)
问题2:如果要选第二种退款方式到原支付账户,我用的支付宝付款的,这里叫我提交银行信息,我应该怎么提交?
并且亚航定机票是用的名字拼音,但是在退款流程中叫我输入账户名的时候 我难道也输入拼音?不太可能吧,退款到银行卡,名字对不上的话怎么能入账。
以上问题还望E友解答下,感激不尽。
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