与同程艺龙大战三回合后

smtfjf

       6月在同程上买了张成都飞杭州的南航Y仓2080大洋，此航班是代码共享由川航执飞，因有南航银卡，所以直接到川航白金卡柜台值机，结果被告知买的是川航E仓才1070元，要到边上去排队值机，也没有贵宾通道，也没有贵宾室。疑惑中打了南航电话，也被告知是川航E仓。
        飞到杭州后，第一次打电话给同程，同程表示是代理商出错票了，差价退回再补我200代金券，我直接说不行，要三倍赔偿，对方说要请示上级。过了一天，同程打来电话说，可以退回机票，我还是不同意，同程就爱理不理了，说你可以走其他程序，打官司也不怕。
        此间百度了下，有人说代理商是中航协代理人协会管的，也留了电话，结果打去是空号。又百度了下，找到了一个中航协代理人监管办公室的电话010-50959730，终于在第三天接通了，让我把经过说明发给他的邮箱Q84485238@126.com,没想到第二天，同程就回电了，一再表示歉意，可以退回机票款，再补500元代金券，又被我拒绝了，要求同程按投诉所说的退一赔三，这是消法规定的，对方又说要请示下领导。结果下午又来电话，同意我的要求，但是要签一份和解书，放弃上诉。两小时后，支付宝到账。
       希望对各位有用。

江小鱼悭臾

666

NateGong

牛逼感谢分享，这个很有指导意义。

北极熊cium

认真学习了，以备后用。

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vipcarl

支持维权哈哈哈哈

Kuhn

整只羊！

小周¹³²

这个羊毛不好撸   只能是运气好

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D伯爵

这种出票，算不算欺诈啊？

smtfjf

D伯爵 发表于 2019-6-24 17:22
这种出票，算不算欺诈啊？

就是标准的消费欺诈，所以上级监管部门一出手，同程心知肚明马上认错了。

wonucan

牛牛牛

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