求助，途牛订机票，姓名莫名其妙变更了，要求高额改名费

aclmin

要来一杯吗. 发表于 2019-06-29 13:34
别想了，代理遇到你这样名字自己写错还不认的情况多了去了。自己做错事就要承认。途牛虽然说不是大平台 但好歹也是有点名气的。国际机票最重要的就是名字，你还以为他们系统会给你把名字搞错？搞笑。  就凭借两个不知道什么时候截的图就能证明你没写错？谁知道你是不是写错后改了一下又截的图。如果你坚信你没写错  那就去法院起诉他们啊，投诉有屁用。他们都是能查到你的账号在下单时候的轨迹的，你点了那里 系统显示的什么 他们都能查得到

不想怼什么，已经让途牛查后台记录了

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376856

在第三方订的国泰航空机票，姓和名填反了，联系国泰航空，要了护照照片，直接免费给改了。

要来一杯吗.

administration 发表于 2019-06-29 15:17
好没素质，哈哈哈哈哈哈

你这样的人见了多了，不承认自己的错误  就会怪别人

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要来一杯吗.

Koepp 发表于 2019-06-29 15:32
表示自己出错的可能性比较大…不然截图怎么都没时间

正解，明白人

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aclmin

已经把到时间的截图发给途牛待查，如果确认是我的问题，我肯定承担自己的责任。
自己也是码农，说实话，我也不明白为什么出现这样的问题，今天早上还配合途牛用账号模拟下单一次，途牛未发现异常。

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aclmin

要来一杯吗. 发表于 2019-06-29 18:03
正解，明白人

帮朋友下单买票，全程都有截图，从常用联系人保持信息，下单，付款全部流程。涉及个人隐私，原图发给途牛待查了，就不暴露在网上。
自己也是码农，也不明白哪里出错，如果是我的错误，途牛给出相关数据，我心服口服。

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aclmin

376856 发表于 2019-06-29 16:29
在第三方订的国泰航空机票，姓和名填反了，联系国泰航空，要了护照照片，直接免费给改了。

已经联系过日本航空了，客服说只有代理商有权处理。
其实已经查过日航的改名规则，起飞前可以免费改。起飞的时候柜台20美金手续费，也可以改。
但是问题是，途牛客服要求700改名费，而且还说不一定成功！

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对你无语

人脑应该比电脑更容易出错

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aclmin

administration 发表于 2019-06-29 18:50
其实看机场了，我去年买川航飞洛杉矶机票，携程上买的，明明更新了护照信息，携程给我用旧护照出的票，最后奔波了几天，给改回来了。同程今年买非洲机票生日也出错了，同程查操作记录，发现系统正常，但是没办法证明是否提交后信息校对时出错了，因此同程表示会赔付改乘机人信息费用，最后致电埃塞俄比亚航空，表示不需要更改信息，护照号对的就行，值机时可以免费改生日信息

本来这个事情，如果收我20美金左右正常费用，我也懒得折腾，毕竟时间成本在这。现在100刀，明显就是不合理了，把我当傻子，有点气愤

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