宿务航班延误能作非自愿退票吗

小葳 · 发表于 2019-7-2 10:45:56

买的6月26日上海飞马尼拉，本来航班时刻1：05起飞，计划到达5：25，后来官方通知变更到1：35起飞，变更半小时，这个明白不属于宿务变更1小时允许退票的范围。
重点是6月26日实际起飞上海马尼拉是4：22，实际到达7：32，相当于实际飞行延误。宿务国内客服说这种情况必须要乘客出现在机场柜台值机了才允许退票。
想问问各位大神，后一种情况能作非自愿退票吗？

denghzhu · 发表于 2019-7-2 13:12:40

你是没值机，没去是吧，如果没去的话，那应该是不可以退票的

alanaaa · 发表于 2019-7-2 13:37:35

要出现在值机现场....原计划1点多的航班，改4点多，如果乘客后续有重要的非联程航班，早都自己买其他航司飞走了.....怎么可能出现在值机现场....这是什么条款啊，好坑啊。

18802100268 · 发表于 2019-7-2 13:43:33

当你在机场或不在机场，宿务的飞机以确定延误，之后时间远大于1小时是可以非自愿退票。

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administration · 发表于 2019-7-2 13:51:36

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catxg · 发表于 2019-7-2 14:44:59

我也有一程不打算去了，想等延误或者航变退票。
不值机不能退的话，能领延误险吗

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弯弯1314 · 发表于 2019-7-3 00:16:10

很明显不能，时间不够而且什么叫实际延误？如果你想要后续补偿可以柜台当场写延误证明回来找保险索赔的。无损退票基本不可能除非航班取消。

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catxg · 发表于 2019-7-23 16:58:56

飞机延误两小时。不值机能退票吗？或者能延误险吗

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