机票代理低价票高价卖怎么理赔

doraemon720

黄岩顶杀甲 发表于 2019-7-8 11:06
新手不少，这个可以要求退差价，要求高一点还可以赔偿，自己查查问问飞猪客服，应该有这个条款的 ...

这跟新手不新手没关系。对平台来说，评估指标只有一个，就是减少客诉；能用钱解决的事情用钱摆平就行了，这些钱都是代理商来担。但是不希望有些客人无理取闹。lcc的代理商操作大体上分两种：api和爬虫，api的可能会有返点，但是微乎其微，只靠售后挣钱；爬虫的就是和官网价格一样，但是不能不挣钱啊，技术手段服务器人力都是成本，挣这个钱无可厚非。很多人不愿意在官网买，可能会觉得语言不通、网站难用、不翻墙用不了；代理和平台把这些都解决了，不应该赚你钱么？大家都不是慈善家。另外飞猪和去哪都是有平台服务费的，飞猪是票面价的1.5%，去哪是看点击和广告费，这些也都是成本（携程是直接在票价上加钱）。所以，如果觉得官网便宜，可以直接在官网下单，不要来平台下单找差价赔偿，隐性成本也是成本。希望楼主自重，别得了便宜还卖乖。

NichQ

CC在憧憬 发表于 2019-7-8 11:15
就这么一个普通的提问帖子。。怎么莫名火了。。

确实 超乎我的想象

卡布斯拉

黄岩顶杀甲 发表于 2019-07-08 11:06
新手不少，这个可以要求退差价，要求高一点还可以赔偿，自己查查问问飞猪客服，应该有这个条款的

客服答复：没有。为了不误导大家，还特意换了几个电话客服，国内机票和国际机票客服都有问。答复都是一样，飞猪有出票保证，但是没有价格保证，不管是出票前或是出票后都没有价格保证。另外提到有人因为官网价格低得到了差价补偿，客服表示可以提供订单号查询，但确实没有相关价格保证。
大家都是讨论，不要再说喷不碰之类，我回复并没有攻击谁，大家就事论事。
如果有这方面的经验你按正规程序得到了补偿，可以提出来供大家参考，但是像其他楼说的按闹分配还是算了吧。

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黄岩顶杀甲

卡布斯拉 发表于 2019-07-08 12:08
本帖最后由 卡布斯拉 于 2019-7-8 13:01 编辑


客服答复：没有。为了不误导大家，还特意换了几个电话客服，国内机票和国际机票客服都有问。答复都是一样，飞猪有出票保证，但是没有价格保证，不管是出票前或是出票后都没有价格保证。另外提到有人因为官网价格低得到了差价补偿，客服表示可以提供订单号查询，但确实没有相关价格保证。
大家都是讨论，不要再说喷不碰之类，我回复并没有攻击谁，大家就事论事。
如果有这方面的经验你按正规程序得到了补偿，可以提出来供大家参考，但是像其他楼说的按闹分配还是算了吧。

确实我说了，应该是法律规定，《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条明确规定，“空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符

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zhudiplay

黄岩顶杀甲 发表于 2019-7-9 07:24
确实我说了，应该是法律规定，《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条明确规定，“空运企业直销售 ...

国外航空公司哪来的行程单

doraemon720

zhudiplay 发表于 2019-7-9 09:13
国外航空公司哪来的行程单

哈哈 也有 iata出的 或者是代理自己做的 不过不受楼上的法律条款管制

doraemon720

黄岩顶杀甲 发表于 2019-7-9 07:24
确实我说了，应该是法律规定，《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条明确规定，“空运企业直销售 ...

这个是不是只会限制国内航司的国内票呢？

黄岩顶杀甲

doraemon720 发表于 2019-07-09 09:31
这个是不是只会限制国内航司的国内票呢？

只要供应商在中国，应该都可以

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对你无语

黄岩顶杀甲 发表于 2019-07-09 09:39
只要供应商在中国，应该都可以

代理买票，电子客票行程单由代理商提供，飞猪代理商提供的电子客票行程单和实付金额有差别吗？差别的是楼主说和亚航官网价有差别吧。不是在亚航买的，电子行程单又不是亚航提供。

所以你说这么多法律条款，能证明楼主遇到的代理，开出的电子行程单和楼主付款金额不符吗？比如春秋航，付款300元p舱，出的是200元的r舱，代理违规。可是付款300元买亚航经济舱，出的是亚航200元经济舱，有问题吗？春秋西部分舱等，亚航经济舱不分abcd啊。

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NichQ

黄岩顶杀甲 发表于 2019-7-9 09:39
只要供应商在中国，应该都可以

第二条 本办法适用于中华人民共和国境内依法设立的公共航空运输企业(以下简称空运企业)、航空运输销售代理企业(以下简称销售代理企业)、航空运输销售保障企业(以下简称保障企业)和相关行业协会等所从事的与使用和管理电子客票相关的民用航空旅客运输业务和管理活动。

我也看到了