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前两天在马蜂窝上面订酒店,本来一直关注的一家酒店的三卧室别墅,突然有一天只有平时的半价,以为搞活动促销哦,就定了,定完以后告诉我定的只是整栋三卧室别墅中的一间卧室,我cnm,第一次遇到奇葩的订房方式,投诉了也没用,客服告诉我是我自己没有看清楚。
订错了那我认了,结果第二天艺龙给我发的确认邮件写的是海景泳池别墅,我马上联系酒店,酒店回复我,我预定的确实是海景泳池别墅,不是什么三卧室的一间房间,我马上又去找马蜂窝投诉,找了两次,一次客服告诉我是叫我去了现场如果发现情况确实如我说的一样,再给他们打电话,因为这个事情还没有发生,他解决不到,什么逻辑,我发现了问题,因为还没有发生,不给我解决,第二次换了一个客服,告诉我说的是他们页面显示错误,然后会反馈上去,一直不给我解决,反正意思就是我自己摊着。
注明一下:我订的时候选的三卧室别墅。。。。海景泳池别墅是另外个房型。
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