行李摔成这样只陪50元？海航太寒酸了吧

ElvisPresley · 发表于 2019-9-8 09:20:40

最近做海航洛杉矶回北京，在成都发现行李被摔坏了，行李箱里凌乱不堪，好多东西都被摔坏了。最严重的是咖啡和杯子，给海航写信，说只能赔50元。。。我也是非常郁闷。。该怎么继续撕？

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BearShawn · 发表于 2019-9-8 09:30:40

晕，我定了海航广州往返洛杉矶的机票，希望我不要遇到这样的事

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ElvisPresley · 发表于 2019-9-8 09:37:47

我真的对海航没什么信心了，奉劝大家不要搭海航了。从地面到空中，从飞行到行李，没有一个让我特别满意的。尤其是座椅上还留着上一班顾客的食物残渣。。。尽管我理解昔日的五星级航空急着回现金流票卖的便宜了，但是服务品质至少也得说的过去啊。
给客服打电话，一个个都理直气壮，没有一点服务意识。我都无语了。
给美国运输部写信投诉，他们委托给一家美国代理机构回复，丝毫没有一点客气意思。。这样的航空公司也是无药可救了。
打算继续给美国运输部写信投诉。。。

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szwfn · 发表于 2019-9-8 10:02:06

太黑了，支持楼主维权。

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18802100268 · 发表于 2019-9-8 10:13:23

出门在外有保险很重要，赔50确实......

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大宝夫斯基 · 发表于 2019-9-8 10:15:36

正常渠道投诉就好了，民航局的投诉电话！再说海航，普通客服解决不了升级到主管就是了，还有你提供不了收据确实没法办根据价值赔，总不能光靠嘴说多少钱，这个在哪家航司都说不通！

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270898481 · 发表于 2019-9-8 10:27:02

箱子摔坏了不是赔一个箱子么，还有就是赔几百，50确实说不过去了

零售版 · 发表于 2019-9-8 10:36:26

50太少了。上次箱子被东航摔掉了一个轮子，赔了300。

温小宝他爹 · 发表于 2019-9-8 10:41:49

关键是箱子啥样了，里边东西再烂应该也是免责的。

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leungchun · 发表于 2019-9-8 10:49:10

支持楼主

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