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本帖最后由 glitterl 于 2019-9-10 16:40 编辑
上个月我去欧洲旅行，在携程上订的酒店，其中一站是在柏林待两晚
因为代理商的原因，那两晚柏林酒店被取消了
在欧洲期间
携程有邮件、电话联系我
大概内容帮换到我原来酒店附近的其他同等级酒店
因为我在国外没用国内的手机号，邮箱也没看
所以不知道酒店被取消的事
我还是照常去原订的酒店去办理入住了
入住后，发现住的房型和我订的房型不一样
因为我英语不好，跟前台没办法准确交流，于是打电话问携程问原因
后来才知道酒店被取消的事
因为我是临时去前台入住，酒店的价格已经比我在携程上订的价格翻了一倍
后来经过携程与酒店沟通，酒店的房费和因为房型不一样的差价都由携程来承担
结果两晚柏林市中心酒店，我实际只付了300元
与此同时，我中秋马上要去曼谷，在某猪上订的酒店
因卖家迟迟没给我发确认邮件，我多次联系卖家，但都无法联系上，于是联系某猪客服
客服甩给我一句，他们也联系不到代理商，实在不行你就申请退款吧
以后订酒店我还是在携程订吧，虽然价格不是最低，起码出了问题他们一直积极处理，我们也少操心
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发表于 2019-9-10 16:35:48
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